Con qué frecuencia, en lugar de la voz esperada de la persona adecuada en el receptor, se escucha un indiferente: "El suscriptor no está disponible temporalmente". Y si está seguro de que la batería está cargada, y sabe firmemente que esta persona no iba a apagar el teléfono, entonces, ¿cuál podría ser la razón de la falta de conexión, por qué a veces es imposible comunicarse?
Cómo se ve, cuando no se produce ninguna conexión:
• las señales de sonido correspondientes y la siguiente voz, transmitiendo que "el abonado no está disponible temporalmente";
• bip corto y reinicio de llamada;
• sin pitidos, señales o mensajes: silencio y rechazo de llamadas.
Si excluimos el mal funcionamiento del propio teléfono o de la tarjeta SIM, queda una razón para la falta de conexión: una interrupción en la comunicación celular. Primero necesitas comprender el mecanismo de su trabajo.
La esencia del sistema móvil se basa en dividir el área en varios sectores ("celdas"), que permiten utilizar frecuencias de radio en múltiples ocasiones. Además, las células que no están "en contacto" entre sí pueden utilizar la misma frecuencia. La calidad de la comunicación celular depende de la frecuencia a la que opera su teléfono.
Cuando realiza una llamada presionando un botón en su dispositivo, una señal de radio emana de él, superando un camino espinoso desde varias instancias (estación base del operador, controlador, centralita, etc.) hasta que se inicia la conexión y la señal regresa.
Con los años, los sistemas modernos han mejorado el proceso de comunicación celular y ahora garantizan confiabilidad y alta velocidad de conexión. Sin embargo, todavía existen problemas. Probablemente usted mismo pueda dar ejemplos de cuando se pierde la comunicación: en el ascensor, en el sótano, en el metro. La razón de esto radica en los enormes obstáculos entre su dispositivo y la estación base. A menudo, la señal no puede superar el espesor de la tierra o incluso paredes gruesas; la comunicación puede interrumpirse en condiciones de proximidad cercana a las casas.
Las razones de la interrupción de la red pueden estar en la sobrecarga banal de la estación. Por ejemplo, al comienzo del Año Nuevo, todos comienzan a llamarse entre sí con felicitaciones y mensajes de vacaciones, como resultado, las estaciones o interruptores no pueden hacer frente al gran volumen de señales, como resultado de lo cual la posibilidad de conectarse con el deseado el suscriptor se vuelve poco probable.
La comunicación puede verse interrumpida debido a cambios en las condiciones climáticas: una gran cantidad de precipitaciones, tormentas eléctricas, huracanes.
No se pueden descartar daños mecánicos al cable óptico, fallas de las computadoras en la estación.
Antes de llamar a la compañía móvil a la que está conectado su teléfono, verifique su dispositivo, quizás reiniciarlo dará el resultado deseado. Pero incluso si nada ha cambiado, trate de no estar nervioso y explíquele con calma al operador cuál es el problema. La tarea principal de cualquier empresa de telefonía celular es proporcionar servicios de comunicación que satisfagan al cliente, y si se produce algún mal funcionamiento, por regla general, no dependen del factor humano y se eliminan con bastante facilidad.
