Si tiene alguna pregunta al usar un teléfono celular, puede intentar llamar al operador de MTS si es su suscriptor. Esto se puede hacer tanto desde un móvil como desde un teléfono fijo.
Instrucciones
Paso 1
Puede llamar al operador MTS utilizando un único número corto 0890, que opera dentro de la red. Escuche el mensaje del contestador automático para obtener instrucciones sobre los temas de la mesa de ayuda disponibles. La transición a ellos se realiza a través del menú de voz, así que asegúrese de que su teléfono esté en modo de tono - presione la tecla "*", después de lo cual escuchará un breve pitido.
Paso 2
Vaya a la sección requerida presionando la tecla correspondiente. Si no ha escuchado el nombre de una sección adecuada o simplemente no quiere esperar, puede llamar inmediatamente al operador de MTS presionando la tecla "0" en su teléfono. Espere un momento a que una persona de apoyo se comunique con usted. Tenga en cuenta que en las horas de la noche la línea está ocupada durante mucho tiempo, pero la llamada seguramente será respondida.
Paso 3
Si es suscriptor de otra compañía celular o realiza una llamada desde un teléfono fijo, intente llamar al operador de MTS al número de la línea directa 8-800-333-08-90. También puede utilizar el número abreviado del servicio de consultas, pero marcarlo en formato internacional. Por ejemplo, para comunicarse con un operador de MTS, los suscriptores de la región de Moscú deben marcar +7 (495) -766-01-66. Independientemente del número de soporte y cómo marque, la llamada será gratuita.
Paso 4
Utilice el sitio web oficial del operador para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de MTS. La sección correspondiente se encuentra en su página principal. Aquí puede redactar y enviar su solicitud vía SMS o correo electrónico, indicando las coordenadas para la retroalimentación. Este método de obtener ayuda lleva más tiempo, por lo que el operador recibirá una respuesta en un plazo de siete días.
