Si tiene algún problema con las comunicaciones celulares o para conectarse a nuevos servicios, puede llamar al operador de MTS desde su teléfono móvil. Esta empresa ofrece a sus clientes varios métodos para llamar a la mesa de ayuda.
Instrucciones
Paso 1
Marque el número de referencia corto 0890 si necesita llamar al operador de MTS desde su teléfono móvil. Espere un momento hasta que escuche un saludo e instrucciones del contestador automático, que detallarán los siguientes pasos recomendados.
Paso 2
Cambie al modo de tono presionando 1-2 veces el símbolo de asterisco en las teclas del teléfono hasta que escuche la señal corta correspondiente. Luego puede hacer clic en una de las teclas correspondientes a una sección específica de la mesa de ayuda del operador. Si necesita ponerse en contacto directamente con un empleado del centro de atención al cliente, no puede perder el tiempo y presione inmediatamente la tecla "0". Además, será redirigido automáticamente al centro de soporte tan pronto como finalice el mensaje de respuesta automática.
Paso 3
Espera un poco. Después de algunos tonos, una persona de apoyo le responderá. Sin embargo, a algunas horas, llamar al operador de MTS desde un teléfono móvil es bastante problemático, ya que la línea está ocupada. Esto será informado por el contestador automático. Espere hasta que la línea esté libre o vuelva a llamar.
Paso 4
Tenga en cuenta que solo los suscriptores que viven en la Federación de Rusia y Bielorrusia pueden llamar al operador MTS desde un teléfono móvil de forma gratuita. Los usuarios de las redes VivaCell-MTS y UZDUNROBITA en los países de la CEI tienen la misma oportunidad. Si necesita llamar a un operador de MTS desde el número de otros operadores de telefonía celular, marque 8800333 08 90.
Paso 5
Intente llamar al operador de MTS desde un teléfono fijo o residencial, si el teléfono móvil no está disponible actualmente para su uso. Marque el número en formato internacional, comenzando con el código del país, asegúrese de indicar el código de área y luego, el número del suscriptor. Por ejemplo, una llamada a un operador de MTS en la región de Moscú se verá como +7 495 766 01 66. En lugar de un código siete, también puede marcar dos ceros. La llamada será gratuita para todas las regiones y redes enumeradas anteriormente.
Paso 6
Póngase en contacto con el centro de soporte de MTS a través del sitio web oficial del operador de telefonía móvil. En la página principal, verá una sección especial donde puede dejar un mensaje de soporte técnico. Recibirás la respuesta por correo electrónico o SMS. Puede tomar de 1 a 7 días considerar una apelación, dependiendo de la cola actual de solicitudes y el empleo de los empleados del centro.
