Casi todas las personas modernas tienen un teléfono móvil. A veces, el usuario necesita ponerse en contacto con el operador de telecomunicaciones para resolver los problemas que surgen en el proceso de uso de un teléfono celular. Para sus suscriptores, MTS ha abierto un servicio de soporte especial, cuyos especialistas pueden responder las preguntas de los clientes. Si aún no sabe cómo llamar a un operador de MTS desde un móvil, definitivamente debe hacerlo.
Instrucciones
Paso 1
Naturalmente, si desea llamar al operador de MTS desde su móvil, no estará encantado de que se cargue dinero de su cuenta. Por ello, existen números especiales que te permiten recibir la información necesaria de forma gratuita.
Paso 2
Debe llamar a MTS desde cualquier teléfono móvil en Rusia, Bielorrusia, Uzbekistán y Ucrania marcando el número corto 0890.
Paso 3
Si está en roaming internacional o de larga distancia, el operador recomienda llamar a la línea directa de MTS al + 7-495-766-0166. En este caso, la llamada también será gratuita. Es necesario marcar el número en formato internacional usando el prefijo con más y siete. No será posible llamar al centro de llamadas de MTS en roaming desde otro país después de las 8.
Paso 4
Puede llamar a MTS desde otros operadores móviles (Megafon, Beeline, Tele2 y otros), así como desde un teléfono fijo. Para ello, se recomienda utilizar la línea directa gratuita 8-800-250-0890.
Paso 5
Muchos usuarios de MTS se quejan de que no pueden conectarse con el operador en vivo de la mesa de ayuda durante mucho tiempo. Debido a la congestión de las líneas directas, tienen que utilizar un sistema automatizado para contestar llamadas. Si le resulta difícil lidiar con el problema, comunicándose con el contestador automático, puede llamar al operador en vivo de MTS tanto desde el teléfono móvil como desde el teléfono fijo a los números anteriores y, después de escuchar la conversación del sistema automatizado por un mientras, marque las teclas 2-2-0 a intervalos de unos segundos … Para que el comando funcione, el teléfono debe estar en el modo de marcación por tonos. Los dispositivos móviles generalmente se cambian a esta posición de manera predeterminada, y para marcar números en un teléfono fijo, después de conectarse a la línea directa, debe presionar el asterisco. Además del equipo 2-2-0, muchos también recomiendan 4-0. Estos números también le permiten comunicarse rápidamente con un operador de MTS en vivo.
Paso 6
Si por alguna razón no puede llamar al operador de MTS desde su número de teléfono móvil o de la ciudad, también puede comunicarse con la mesa de ayuda por correo electrónico enviando un correo electrónico a [email protected].
