De vez en cuando, los suscriptores de teléfonos celulares se enfrentan a diversas preguntas y problemas, para cuya solución puede llamar al operador de Beeline desde un teléfono móvil. Basta con marcar uno de los números designados y tener paciencia mientras espera una respuesta en el otro extremo de la línea.
Instrucciones
Paso 1
Tenga en cuenta que puede llamar al operador de Beeline desde un teléfono móvil de forma gratuita solo si se encuentra dentro del área de cobertura de la red y la tarjeta SIM instalada se compró en la misma región donde se encuentra ahora. En países extranjeros, una llamada a un operador se considerará una llamada regular a Rusia, excepto en aquellos casos en los que sea necesario un bloqueo urgente de una tarjeta SIM perdida. El operador tomó esta decisión después del uso frecuente de tarjetas robadas o encontradas por extraños.
Paso 2
Marque 0611 para contactar al operador. Si está utilizando un teléfono conectado a otro operador, debe llamar al número de Moscú (495) 974 88 88. Tenga en cuenta que en el segundo caso se cobrará la llamada. Si se encuentra en el extranjero o en otras regiones de Rusia, averigüe las coordenadas exactas para ponerse en contacto con el operador en el sitio web oficial de Beeline.
Paso 3
Espere el mensaje del contestador automático con más instrucciones. Se le pedirá que seleccione uno de los elementos del menú de voz presionando la tecla correspondiente en su móvil. Presione la estrella para cambiar al modo de tono y luego haga clic en la tecla deseada. Para contactar directamente al empleado del centro de soporte, presione "cero" o simplemente espere un momento hasta que la conexión se inicie automáticamente.
Paso 4
Prepare los datos de su pasaporte, que puede necesitar cuando se comunique con el operador. Además, es recomendable anotar su número de teléfono móvil en una hoja de papel aparte, porque con prisa y cuando están preocupados, los suscriptores a menudo lo olvidan y no pueden decírselo al empleado de soporte.
Paso 5
Tenga en cuenta que a veces llamar al operador de Beeline desde un teléfono móvil puede ser bastante problemático, especialmente durante las horas pico, cuando la línea está ocupada durante mucho tiempo. No se apresure a colgar y espere 1-2 minutos. Este suele ser tiempo suficiente para que la persona de apoyo se una a la conversación. Mientras espera, piense en todas las preguntas que quiera hacer. Después de hablar con el consultor, puede evaluar su trabajo haciendo clic en el botón correspondiente de su teléfono.
