Una impresora es un atributo necesario no solo en un entorno de oficina, sino también en el uso doméstico. Para muchos, la avería de una impresora es un verdadero desastre y puede suceder por culpa del usuario o durante fallas técnicas.
Es necesario
Impresora, drivers, computadora con conexión a internet, cable USB
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, compruebe si hay papel en la impresora. También puede deberse a atascos de papel o tinta desperdiciada. Por lo general, el sistema notifica estos errores. Si este es el problema, siga las instrucciones del sistema. En el caso de un atasco de papel, abra la trampa de papel y elimine el atasco, en el caso de la tinta, llene los cartuchos con otros nuevos o reemplácelos. Desenchufe y vuelva a enchufar la impresora, verifique su estado. Si la impresora está lista para funcionar, su estado será "Lista"; de lo contrario, "No conectada".
Paso 2
Verifique el cable: puede ser que la impresión haya fallado debido a un cable roto o mala señal si el cable no está completamente conectado. El cable entre la impresora y la computadora debe estar intacto y firmemente fijado en cada ranura. Si el cable está dañado, debe reemplazarse por uno similar. Si estos pasos no funcionan, es posible que haya un problema con su controlador USB o puerto USB. Para solucionar este problema, debe comunicarse con un especialista.
Paso 3
Si envió muchos documentos a imprimir al mismo tiempo, debe prestar atención a la cola de impresión: quizás el problema esté en este error, la impresora simplemente no puede resolver tantas tareas a la vez. Si el problema es un error en la cola de impresión, vaya a la configuración de la impresora y borre la cola. Apague la impresora y vuelva a encenderla después de 10 segundos.
Paso 4
Los problemas de impresión pueden deberse a problemas con el controlador o errores de hardware y software de la impresora. Intente reinstalar los controladores. Para hacer esto, deberá eliminar la impresora como dispositivo en el sistema y luego reinstalarla. En este caso, los controladores deben instalarse automáticamente, de lo contrario, busque el disco de instalación, que debe adjuntarse al kit con la impresora. Si falta el disco, busque controladores en Internet.
Paso 5
Tenga en cuenta que los virus pueden interferir con la impresión de archivos. Escanee su sistema con antivirus. Si se trata de un ataque de virus, prepárese para reinstalar el sistema operativo (si el antivirus no puede eliminar el malware).
Paso 6
Si no puede determinar y resolver el problema por su cuenta, no se apresure a patear la impresora o golpearla frenéticamente. ¡Contacta a los expertos que definitivamente te ayudarán! Si su impresora se compró recientemente y la garantía para su reparación aún es válida, no dude en llevarla a reparar, especialmente porque se hará sin cargo. Por lo general, recuerde cuándo compró su impresora. Quizás simplemente ha sobrevivido a su utilidad y es necesario pensar en comprar un nuevo aparato.
