La instalación, configuración y resolución de problemas de una impresora suele llevar mucho tiempo y requiere que tenga habilidades para trabajar con equipos de oficina. No obstante, si decide hacerlo usted mismo, le resultará útil familiarizarse con las instrucciones de su modelo de impresora o MFP.
Es necesario
acceso a Internet
Instrucciones
Paso 1
Para instalar la impresora, busque el software de acuerdo con el modelo de su producto y la versión del sistema operativo de su computadora. Conecte la impresora a su computadora y a una fuente de alimentación, luego inserte el disco en la unidad. Abra el panel de control de su computadora y vaya al menú "Asistente de configuración de hardware".
Paso 2
Busque y en la lista de opciones que aparece, busque el dispositivo de impresión conectado a su computadora. Haga clic en el botón "Siguiente" y especifique la ubicación del controlador de la impresora: su disquetera o, si el software está en su disco duro, la ruta a este directorio. También puede conectarse a Internet y el programa seleccionará automáticamente el controlador del dispositivo.
Paso 3
Seleccione una de las opciones, luego siga el proceso de instalación, confirmando el reemplazo de archivos, si es necesario. Reinicie su computadora, vaya al menú Dispositivos en el panel de control y haga que su impresora sea el dispositivo de impresión predeterminado en el sistema operativo actual.
Paso 4
Si desea solucionar un problema con una impresora o impresora multifunción, determine la causa del problema, descargue el diagrama de desmontaje para su modelo de equipo en Internet y solucione el problema. No se recomienda hacer esto en casa si no tiene ciertas habilidades para trabajar con equipos.
Paso 5
En este caso, tenga en cuenta las características específicas de su modelo de impresora. Es mejor llevar el dispositivo a un centro de servicio o llamar a un especialista en casa. Si su impresora aún está en garantía, devuélvala a la tienda para reparación, reemplazo del dispositivo o reembolso en el futuro.
Paso 6
Para configurar una impresora de red, instale el software y asegúrese de que haya una conexión de red de área local entre las computadoras. En el menú Dispositivos del panel de control de la computadora host, haga que la impresora o MFP sea la impresora de red y luego, en las otras computadoras, conéctese a este dispositivo de forma remota utilizando el mismo software. Luego, cuando envíe documentos para imprimir, seleccione el dispositivo de la lista de disponibles.
