Si necesita una copia impresa de sus conversaciones telefónicas, solicítela a su operador de telefonía móvil. No es necesario ponerse en contacto con la oficina; puede recibir llamadas detalladas durante el período de tiempo que le interese, sin salir de casa, a través del servicio en línea. Si es un suscriptor de la red Megafon, Service-Guide está a su servicio, el suscriptor de la red Beeline será asistido por My Beeline, y un suscriptor de MTS - por Internet Assistant.
Es necesario
- - un ordenador;
- - conexión a Internet.
Instrucciones
Paso 1
Si eres suscriptor de la red Megafon
Ingrese su número de teléfono en el campo de la página de inicio de sesión de la Guía de servicio https://sg.megafon.ru/. Si nunca ha usado el sistema y no tiene una contraseña para ingresar, solicítela usando el comando USSD * 105 * 00 #. Hay otras formas de establecer una contraseña para la Guía de servicio: la lista específica depende de su región y se presenta en la página de inicio de sesión junto con instrucciones detalladas.
Paso 2
Inicie sesión en el sistema y seleccione la sección "Cuenta personal" - "Detalles únicos" en la lista de la izquierda. Establezca el período para el que necesita una impresión. Puede solicitar informes detallados para el mes actual y los dos anteriores.
Paso 3
Indique dónde enviarle el informe: puede recibir la impresión completa por correo electrónico o leerla en la cuenta personal de la Guía de servicio. Elija el formato que más le convenga: HTML, PDF, XLS. Además, es posible archivar el informe en un archivo ZIP y establecer una contraseña secreta para este archivo.
Paso 4
Haga clic en el botón "Solicitar" ubicado en la esquina inferior derecha de la ventana de la página y espere un momento hasta que la impresión esté lista. Si ordenó la entrega de detalles a la "Guía de servicio", lo encontrará en la sección "Cuenta personal" bajo el enlace "Ver informes pedidos".
Paso 5
Si es suscriptor de la red "Beeline"
Vaya a la página https://uslugi.beeline.ru/. Ingrese su nombre de usuario y contraseña en los campos del formulario de inicio de sesión. Si nunca ha utilizado el sistema "My Beeline" o ha olvidado su contraseña (su número de teléfono en formato de 10 dígitos se utiliza como inicio de sesión), solicite una contraseña temporal mediante la solicitud de USSD * 110 * 9 #.
Paso 6
Espere un SMS con una contraseña temporal e inicie sesión. Seleccione la sección "Información financiera". Establezca el período de tiempo para el que desea obtener el detalle y el formato en el que le resultará más conveniente verlo: XLS, PDF, TXT. Solicite un informe y espere a que se genere. También puede descargar la impresión terminada en la sección "Información financiera".
Paso 7
Si es suscriptor de la red MTS
Vaya a la página https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ e ingrese su inicio de sesión (número de teléfono) y contraseña en los campos del formulario de inicio de sesión. Si no tiene una contraseña o no la recuerda, configúrela. Para ello, envía un SMS al número 111 con el siguiente texto:
25 (espacio) su_contraseña.
Paso 8
Inicie sesión y haga clic en el enlace "Detalles de la llamada". Seleccione el período de tiempo para el que necesita una impresión. A continuación, especifique el método de entrega: por correo electrónico, fax o en el "Asistente de Internet". Elija el formato de documento más conveniente: PDF, HTML, XLS, XML.
Paso 9
Confirma tu pedido y espera un rato hasta que esté listo. Si ordenó la entrega de la impresión al "Asistente de Internet", vea el informe preparado en la sección "Factura" - "Documentos pedidos".
