Para resolver ciertos problemas técnicos, los usuarios de celulares pueden comunicarse con el operador de Megafon directamente y de forma gratuita. Para ello, basta con llamar a la línea directa de la empresa o utilizar los servicios electrónicos.
Instrucciones
Paso 1
Marque los siguientes números para ponerse en contacto con el operador de Megafon de forma directa y gratuita. Los suscriptores ubicados en Rusia pueden llamar al servicio de soporte al 8-800-550-05-00. Además, existen puntos de referencia regionales. Por ejemplo, en la sucursal Ural de Megafon es 8-922-111-05-00, las llamadas para suscriptores de la región son completamente gratuitas desde cualquier parte del mundo.
Paso 2
Una vez establecida la conexión, el menú de voz lo guiará para elegir la sección de información que necesita. Al cambiar las teclas del teléfono en la dirección del asistente de sonido, puede encontrar información sobre la tarifa, el saldo, la conexión o la desconexión de los servicios móviles. Para ahorrar tiempo, presione el número "0" en el teléfono de una vez y se establecerá una conexión con el operador de soporte.
Paso 3
Envíe su pregunta por SMS marcando 0500. Cuando un suscriptor está en la Federación de Rusia, el pago por enviar SMS no se cobra. Al permanecer en el extranjero, la facturación se realizará a tarifas de roaming.
Paso 4
Puede obtener asesoramiento, expresar sus deseos a través de Internet: en la sección "Soporte" del sitio web de la empresa. Para hacer esto, debe seleccionar la pestaña "Hacer una pregunta en el chat" o "Escríbanos una carta". Usando el chat "Online Consultant MegaFon", recibirá una respuesta en tiempo real, si elige la segunda opción, será respondido en su dirección de correo electrónico dentro de unos días.
Paso 5
Puede comunicarse con representantes del operador celular, encontrar la información necesaria en las páginas de las redes sociales más populares. Por ejemplo, en el grupo oficial Megafon en el sitio web de Vkontakte, el asesoramiento se lleva a cabo tanto a través de mensajes personales como en el marco del tema de discusión.
Paso 6
Cada gran ciudad tiene una red de salones de comunicación de este mayor operador celular. Al comunicarse con el salón, los gerentes ayudarán a resolver cualquier problema relacionado con los servicios móviles de Megafon.
Paso 7
Cada suscriptor decide por sí mismo y elige formas convenientes para comunicarse con el operador de Megafon directamente y sin cargo. La organización ha creado un buen entorno para la retroalimentación de sus clientes.
