Cuando los suscriptores tienen preguntas sobre los servicios celulares, a menudo deben comunicarse directamente con el operador de Beeline. Hay un número especial para esto, así como algunos otros métodos de comunicación que brindan comunicación "en vivo" con el soporte técnico.
Instrucciones
Paso 1
Puede comunicarse directamente con el operador de Beeline mediante el número corto 0611. Tan pronto como se establezca la conexión, se encontrará en el menú de voz, donde se le pedirá que presione una u otra tecla para ejecutar varios comandos. Para no perder el tiempo, presione "0" inmediatamente para conectarse con un empleado de soporte. Primero asegúrese de que el modo de marcación por tonos esté activado (si no hay señal de sonido del altavoz al presionar las teclas, presione la "estrella"). La llamada es gratuita dentro de la red.
Paso 2
Intente comunicarse directamente con el operador de Beeline al 8-800-700-0611. Se puede marcar tanto desde un teléfono móvil como desde un teléfono fijo, mientras que también será válido para suscriptores que utilicen los servicios de otros operadores celulares. Utilice el algoritmo anterior para conectarse al soporte técnico. Si necesita hacer una llamada desde roaming internacional, use el número + 7-495-974-88-88.
Paso 3
Puede llamar al operador de Beeline mediante ciertos números que unen a especialistas en ciertos tipos de servicios. Por ejemplo, si tiene preguntas sobre módems USB, marque 8-800-700-0080, sobre Wi-Fi - 8-800-700-2111, sobre Internet residencial - 8-800-700-8000, teléfono residencial - 8-800-700 -8000 o TV en casa - 8-800-700-8000. En este caso, recibirá respuestas más rápidas y precisas por los servicios de su interés.
Paso 4
Póngase en contacto con el servicio de soporte de Beeline a través de especialistas en las oficinas del operador o salones de comunicación, que están disponibles en la mayoría de las principales ciudades de Rusia y países vecinos. Si tiene alguna dificultad para encontrar la oficina más cercana, puede ver su dirección en el mapa en la sección "Contactos" en el sitio web oficial del operador.
Paso 5
En caso de que la pregunta al operador de Beeline no sea urgente, utilice otros métodos de comunicación. Por ejemplo, intente enviar un correo electrónico a [email protected] o un mensaje SMS al número corto 0622. Además, un formulario de comentarios y un chat con el personal de soporte técnico están disponibles en el sitio web oficial de Beeline. Todos estos servicios funcionan las 24 horas y son gratuitos. El tiempo de espera para una respuesta puede ser de uno a varios días hábiles.
