¿Con qué frecuencia nos enfrentamos a la necesidad de marcar un número de teléfono de extensión? Cuando llame a la oficina de cualquier firma o empresa, la voz electrónica de una chica desconocida nos pedirá cortésmente que marquemos el número de extensión del empleado o esperemos la respuesta de la secretaria. Autorespondedores como este han sido durante mucho tiempo un indicador del enfoque en el cliente de la organización y demuestran claramente que la empresa se preocupa por su reputación.
Es necesario
teléfono con pulsador
Instrucciones
Paso 1
Marcamos el número principal de la organización a la que llamamos. Después de contestar la llamada, escuchamos el saludo del contestador automático electrónico. Por lo general, el contestador automático enumera las extensiones disponibles para que marque la persona que llama.
Paso 2
Las centrales telefónicas automáticas de oficina, que permiten redireccionar las llamadas a un teléfono específico, funcionan en modo de tono. Por lo tanto, después de esperar el final del saludo del contestador automático, pasamos nuestro teléfono al modo de marcación por tonos. Para hacer esto, presione el símbolo "Asterisco" * ubicado debajo de las teclas numéricas principales, o la tecla "Pulso-Tono" especialmente diseñada para cambiar los modos de marcación. Si su teléfono funciona inicialmente en modo de marcación por tonos, no es necesario que vuelva a cambiarlo.
Paso 3
Esperamos dos o tres segundos, que el dispositivo necesita para cambiar a otro modo. A continuación, marcamos el número de extensión del suscriptor al que estamos llamando. Al usar la marcación por tonos, escucharemos señales cortas características de diferentes frecuencias en el teléfono. Esta es una propiedad de la marcación por tonos, lo que significa que el teléfono ha cambiado correctamente al modo apropiado.
Paso 4
Muy a menudo, las llamadas en cualquier oficina son atendidas por una secretaria que, si es necesario, conecta a las personas que llaman con un empleado específico en el lugar de trabajo. Además, hay casos de fallas en las conmutaciones en los PBX de la oficina, como resultado de lo cual también se comunicará con la persona equivocada a la que llamó. Si una secretaria u otro empleado le respondió, diga que no pudo comunicarse con la persona adecuada y pídale a la otra persona que marque una extensión por usted. Esto se percibe como un flujo de trabajo completamente normal y lo más probable es que reciba ayuda.
