A veces, para resolver problemas de comunicación, cambiar la tarifa o encontrar la información necesaria, es necesario hablar con un especialista de Tele2 "en vivo". El servicio de información funciona las 24 horas, pero no todo el mundo sabe cómo ponerse en contacto con el operador de Tele2.
Llamar al operador de Tele2 desde el móvil
Quienes sean propietarios de números Tele2 pueden comunicarse en cualquier momento con un representante del servicio de información desde su teléfono. En este caso, no se cobrará dinero por la conexión.
Para llamar a un operador de Tele 2 desde un teléfono móvil de forma gratuita, debe marcar una combinación de números 611 y llamar a este número.
Después de la conexión, comenzará la transmisión de información útil del autoinformer. Después de escucharlo, puede descubrir cómo:
- cambie su plan de tarifas usted mismo;
- aceptar el pago prometido;
- configurar Internet;
- conectar diferentes servicios;
- obtenga descuentos para SMS y llamadas;
- bloquear / desbloquear una tarjeta SIM;
- utilizar servicios de pago.
No es necesario escuchar toda la información, puede interrumpirla presionando el botón 0. Si hay un especialista gratuito en la línea, él responderá inmediatamente la llamada. De lo contrario, tendrás que esperar un poco.
Una buena característica del servicio es que puede llamar al operador de Tele2 desde su teléfono móvil de forma gratuita incluso con un saldo negativo.
Llamar al operador de Tele2 desde un número de teléfono fijo y desde otros operadores
Si no tiene un teléfono con un número de Tele2 a la mano, y necesita obtener información urgentemente, puede usar un único número multicanal 8 800 555 06 11. Se puede usar un número multicanal para contactar al operador de Tele2, ya sea desde un teléfono fijo o desde un teléfono móvil propiedad de un operador externo.
La tarifa de llamada se carga en función de la tarifa seleccionada.
Si llama al mismo número desde el número Tele2, no se le cobrará el dinero de la llamada. Los suscriptores de cualquier región del país pueden llamar al número multicanal. Es federal y está disponible para todos los residentes de Rusia.
Tele2 en roaming
Puede llamar a Tele2 no solo desde Rusia, sino también desde diferentes países de Europa y Asia. Hoy en día este operador ofrece comunicación en Kazajstán, Bielorrusia, Uzbekistán y otros países, pero muchos no saben cómo llamar al operador Tele2 desde un móvil de forma gratuita.
Si un suscriptor que está en roaming necesita comunicarse con la oficina de Tele2 y recibir asesoramiento sobre cómo cambiar el plan de tarifas, debitar dinero de la cuenta, conectar nuevos servicios o cualquier otro problema, entonces se proporciona una línea internacional para comunicarse con el "live "operador. 951520 06 11.
Las llamadas internacionales serán gratuitas para los suscriptores de Tele2. Además, los suscriptores de este operador pueden llamar a una línea internacional incluso con un saldo negativo. Si el problema y su solución no requieren urgencia, puede utilizar el soporte en el sitio web oficial del operador o escribir una carta al correo.
