Como suscriptor de una de las compañías celulares, tiene la oportunidad de recibir información sobre todas las llamadas que llegaron a su teléfono. Este tipo de impresión se denomina detalle de llamada, puede obtenerlo una vez o puede solicitar un servicio permanente. El operador de telefonía móvil "MTS" ofrece a sus abonados la oportunidad de utilizar este servicio.
Instrucciones
Paso 1
Para obtener información sobre las llamadas, utilice el sistema de autoservicio. Para hacer esto, vaya al sitio web oficial de MTS OJSC - www.mts.ru.
Paso 2
Una vez en la página principal, en el panel superior derecho, busque la inscripción "Iniciar sesión en el Asistente de Internet", haga clic en ella. Se abrirá una página frente a usted donde deberá ingresar un número de diez dígitos y una contraseña para acceder a la zona de autoservicio. En el caso de que no haya registrado previamente una contraseña, consígala. Para ello, desde tu teléfono móvil envía un mensaje al número corto 111, el texto del SMS debe ser el siguiente: “25 (pon un espacio) e ingresa la contraseña”.
Paso 3
Una vez en la página "Asistente de Internet", verá un menú frente a usted. En la pestaña cuenta busque el parámetro "Detalle de la llamada", haga clic en él. Luego seleccione el período y haga clic en "Aceptar".
Paso 4
Elija el método de entrega de información sobre conversaciones: por correo electrónico o en el sistema de autoservicio. Haga clic en la opción "Siguiente". Especifique el formato del documento, también haga clic en "Siguiente". Verifique todos los parámetros del pedido, al final haga clic en "Pedido".
Paso 5
Cuando se genera la información, aparecerá en la sección "Factura" - "Documentos pedidos". Haga clic en este elemento. Delante de usted verá una lista de documentos solicitados. Busque el documento que necesita y haga clic en. Después de eso, se abrirá en el formato especificado.
Paso 6
Puede solicitar los detalles de las llamadas comunicándose con la oficina de atención al cliente. Traiga su documento de identidad para obtener información. En el caso de que no sea propietario de una cuenta personal, emita un poder a su nombre.
Paso 7
Contactando al operador, escriba una solicitud para información y llamadas. Indique el período en el documento. Después de eso, un empleado de la empresa le proporcionará los detalles de las conversaciones.
