Para contactar al operador del Servicio de Suscriptor de la sucursal Volga del operador móvil "MegaFon", llame al número gratuito, use la comunicación por video en el sitio web o haga una pregunta en el mensaje.
Instrucciones
Paso 1
Llame a la mesa de ayuda de MegaFon al número gratuito 8-800-333-05-00. El teléfono es el mismo para todos los suscriptores de la red MegaFon en toda la Federación de Rusia. Cambie el teléfono al modo de tono y, siguiendo las instrucciones de la voz en el auricular, presione primero "1" para resolver problemas relacionados con el teléfono móvil, y luego "2" para conectarse con el operador. Avísele que es un suscriptor de la sucursal Volga de Megafon, el operador responderá a sus preguntas él mismo o cambiará a un especialista para su sucursal.
Paso 2
Vaya al sitio web oficial de MegaFon. Preste atención a la parte superior izquierda de la página, junto al logotipo de la empresa, seleccione "Sucursal Volga". En el menú horizontal, seleccione el botón de la derecha "Ayuda y servicio", haga clic en él. Después de eso, aparecerá un menú vertical en el lado izquierdo de la página, busque y abra la sección "Hacer una pregunta".
Paso 3
Esta sección le permite realizar una videollamada y ponerse en contacto con un especialista del Servicio de Suscriptor de MegaFon. Asegúrese de que el micrófono de su computadora esté encendido, el ancho de banda de Internet sea de al menos 128 Kb / sy una cámara web conectada. Si la cámara no está conectada o no, verá al empleado de Servicio al Cliente, sin embargo, él no lo verá a usted. Durante la sesión de comunicación por video, haga todas las preguntas que le interesen.
Paso 4
Preste atención a la parte inferior de la página Haga una pregunta. Hay una ventana donde puede hacer una pregunta por escrito. Además de la pregunta que le interesa, debe escribir su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico en campos separados. Además, debe seleccionar el tema del problema y el área de entre los que se relacionan con la sucursal Volga de la empresa. Después de completar todos los campos, haga clic en el botón "Enviar" y espere una respuesta a su casilla de correo electrónico.
