Hoy en día, los usuarios de dispositivos móviles a menudo tienen ciertas preguntas técnicas, en relación con las cuales es necesario llamar a Megafon. Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de este operador mediante un teléfono móvil o una computadora con acceso a Internet.
Instrucciones
Paso 1
Intente llamar a Megafon directamente desde su teléfono móvil marcando un único número de operador corto 0500. Además, puede contactar al servicio de soporte técnico y seleccionar una pregunta de interés en el menú de voz marcando 0505. Puede llamar al operador de Megafon incluso con un saldo negativo de fondos en la cuenta, por lo que una llamada en la red es gratuita.
Paso 2
Verifique la información que enviará el contestador automático. Mediante una u otra sección del menú, puede obtener los datos de referencia necesarios, activar o desactivar tarifas y servicios. Asegúrese de que la marcación por tonos esté activada presionando la tecla de asterisco en su teléfono. Puede llamar al operador Megafon directamente presionando el número "0" o esperando un momento: tan pronto como se completen las instrucciones de voz, la conexión con el operador comenzará automáticamente.
Paso 3
Puede llamar a Megafon sin cargo no solo desde un teléfono móvil, sino también desde un teléfono fijo desde cualquier lugar de Rusia utilizando una línea telefónica especial 8-800-333-05-00. Inmediatamente se conectará con el operador, quien le solicitará información sobre cualquier problema relacionado con los servicios celulares de Megafon. Sin embargo, a veces la línea de soporte puede estar ocupada, así que en este caso, no cuelgue y espere un poco.
Paso 4
Los suscriptores no solo pueden llamar a Megafon desde un teléfono móvil, sino también contactarlo a través de Internet. Abra el sitio web oficial del operador y vaya a la sección "Ayuda para suscriptores" haciendo clic en el enlace correspondiente en la página principal. La página "Consultor en línea" se abrirá frente a usted.
Paso 5
Indique su región en la página del centro de soporte de Megafon, y luego - su nombre y la pregunta en sí. Deje una dirección de correo electrónico válida para recibir una respuesta del operador. Recibirá una carta de devolución en unos días.
