Si tiene algún problema con las comunicaciones celulares o preguntas sobre los servicios prestados, intente llamar al operador de Megafon. Los especialistas en soporte técnico brindarán la asistencia necesaria en cualquier momento.
Instrucciones
Paso 1
Intente llamar al operador de Megafon desde su teléfono móvil. Dentro de la red, basta con marcar el número corto 0550, e inmediatamente irá al menú de voz. Escuche las instrucciones y seleccione la sección apropiada del servicio usando las teclas de función de su teléfono. Para contactar directamente con el operador Megafon, presione el botón "0", o simplemente manténgase en contacto por un tiempo, y la conexión se iniciará automáticamente. Tan pronto como un especialista en soporte técnico responda a su llamada, exponga la esencia de su pregunta o problema con el mayor detalle posible. Esté preparado para proporcionar su número de teléfono y los detalles del pasaporte para verificar su identidad. Llamar al 0550 es gratis.
Paso 2
Si desea llamar al operador de Megafon desde el teléfono de su casa o un número de móvil de otro operador, use la línea telefónica gratuita 8-800-333-05-00. Luego proceda de la misma manera que en el paso anterior: seleccione el elemento del menú de voz que necesita usando las teclas del teléfono, o conéctese directamente al operador.
Paso 3
Si no es posible comunicarse con el operador de Megafon por teléfono, intente comunicarse con el servicio de soporte técnico a través del sitio web oficial de la compañía. En la página de inicio, verá un enlace titulado "Atención al cliente". Haga clic en él y aparecerá un formulario especial frente a usted, en el que podrá hacer preguntas de interés. Antes de enviar una pregunta, debe indicar su dirección de correo electrónico: será la respuesta a la que recibirá el operador. Por lo general, el servicio de soporte revisa las solicitudes recibidas en unos pocos días.
