A menudo, para restaurar la funcionalidad de un dispositivo móvil, es necesario borrar su memoria. Para llevar a cabo este procedimiento, puede utilizar códigos de servicio especiales o funciones disponibles en un teléfono en particular.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, intente borrar la memoria de su teléfono móvil aplicando la configuración de fábrica de este dispositivo. Encienda el dispositivo y abra el menú principal. Vaya al submenú "Configuración".
Paso 2
Resalte Restaurar configuración predeterminada o Restablecer configuración del teléfono. Haga clic en el botón "Sí". Espere a que aparezca el menú con una advertencia de que la ejecución de este comando borrará la memoria del teléfono y restablecerá todas las configuraciones del usuario. Confirme el inicio del procedimiento de limpieza del dispositivo.
Paso 3
Ingrese el código de seguridad después de que aparezca el campo correspondiente. Si no ha cambiado su valor, complete la línea con 12345. Estudie el manual del usuario para averiguar el significado de este código.
Paso 4
Espere a que el teléfono móvil se reinicie automáticamente. Compruebe la estabilidad del dispositivo y vuelva a configurarlo.
Paso 5
Utilice el código de servicio para restablecer los parámetros del teléfono si por alguna razón no puede acceder a sus opciones. Este método le permite restablecer el dispositivo sin ingresar un código de seguridad. Marca * # 7370 # y presiona el botón "Llamar".
Paso 6
Recuerde que ejecutar este comando borrará completamente la memoria del teléfono. Si almacena contactos que no están en una tarjeta SIM, haga una copia de seguridad de su directorio telefónico con anticipación.
Paso 7
Antes de ejecutar este comando, retire la unidad flash USB y la tarjeta SIM. Esto protegerá los dispositivos especificados de una limpieza accidental.
Paso 8
En caso de que necesite borrar la memoria de un teléfono móvil que no se enciende, utilice la aplicación Nokia Phoenix. Está destinado a reemplazar el firmware de un dispositivo móvil.
Paso 9
Después de iniciar Nokia Phoenix, seleccione el Modo Muerto. Descargue el archivo de firmware del sitio oficial. Utilice la versión de firmware que está instalada actualmente en el dispositivo.
Paso 10
Presione el botón Flash, seleccione el archivo descargado y espere a que Nokia Phoenix se apague.
