A menudo, los usuarios se preguntan por qué la computadora no ve el teléfono a través de USB cuando está conectado. Este vergonzoso malentendido elimina el muy necesario intercambio de datos, incluida la carga de fotos y videos. Puede intentar comprender las causas de los problemas con su teléfono y solucionarlos usted mismo.
La computadora no ve el teléfono a través de USB: razones
Una de las principales razones por las que es posible que una computadora no pueda ver el teléfono a través de USB es un problema con el puerto correspondiente en la computadora o computadora portátil. A menudo, debido a varios problemas dentro del sistema operativo, los puertos para conectar dispositivos externos se niegan a funcionar en un momento u otro. Antes de intentar remediar esto, es importante descartar otras posibles causas de falla.
A veces la situación es la contraria: el problema proviene del conector del cable USB del teléfono. A menudo, esto es culpa de dispositivos baratos, así como de teléfonos que no se manejan adecuadamente. En algunos casos, también sucede que los problemas con un dispositivo móvil provocan una falla del sistema en la computadora, lo que excluye por completo cualquier posibilidad de identificación del teléfono.
Además, no debe excluir la posibilidad de una avería del cable USB, que simplemente puede volverse inutilizable con el tiempo. Además, si la computadora no reconoce el dispositivo conectado, puede ser necesario instalar controladores y programas especiales, sin los cuales no se produce la conexión. Estas son las principales razones por las que se pierde la capacidad de intercambiar datos entre dos dispositivos.
Qué hacer si la computadora no ve el teléfono a través de USB
Una vez que haya descubierto por qué la computadora no ve el teléfono a través de USB, debe comenzar a resolver el problema. En la primera de las situaciones descritas anteriormente, desconecte el cable del conector de la computadora. Reinicie su computadora e intente conectar su dispositivo nuevamente. Tenga en cuenta que, por lo general, hay varios conectores USB, por lo que debe intentar probar todos para comprobar su operatividad. También verifique la acumulación de polvo y suciedad en los conectores, lo que puede afectar la calidad de la conexión. Deben limpiarse y apagarse periódicamente.
Si, cuando conecta el cable USB a la computadora, escucha la señal correspondiente, pero después de eso no pasa nada, entonces probablemente la segunda situación posible esté ocurriendo aquí. Desconecte su teléfono y reinícielo (apáguelo y vuelva a encenderlo). Además, puede reiniciar la computadora. Vuelva a conectar y compruebe si el problema ya está resuelto. Tenga en cuenta que la primera vez que conecta su teléfono, debe esperar unos minutos, ya que los servicios del sistema necesarios pueden estar instalados y configurados.
Si la computadora aún no ve el teléfono a través de USB, estudie cuidadosamente las instrucciones suministradas con el dispositivo móvil o léalas en Internet. Es posible que deba descargar programas y controladores especiales del sitio web del fabricante o del CD-ROM incluido. Por ejemplo, se requiere iTunes y similares para intercambiar datos con dispositivos iPhone y iPad. Para descargar los servicios necesarios a través de Internet, abra el "Administrador de dispositivos" en su computadora desde el panel de control, haga clic en el dispositivo desconocido con un icono amarillo y busque los controladores.
Si, después de todo lo anterior, la computadora no comienza a detectar el teléfono, lo más probable es que el cable USB esté dañado. Intente reemplazarlo por uno nuevo, o simplemente muestre su teléfono al técnico de servicio local para obtener el mejor consejo para su caso y repararlo.
