Cómo Obtener Un Reembolso Por Una Aplicación Comprada En Google Play

Cómo Obtener Un Reembolso Por Una Aplicación Comprada En Google Play
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Video: Cómo Obtener Un Reembolso Por Una Aplicación Comprada En Google Play

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Video: Cómo Solicitar Reembolso de dinero por compras en Play Store (2021) 2024, Noviembre
Anonim

La enorme tienda de aplicaciones de Google Play está disponible para todos los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas Android. Decenas de miles de juegos y aplicaciones esperan entre bastidores. La mayoría de ellos son gratuitos, la única limitación en su uso puede ser la falta de memoria libre en el dispositivo. Como regla general, estas aplicaciones tienen una funcionalidad limitada o difunden anuncios. Los pagos son buenos para todos, pero su instalación conlleva algunos riesgos.

Cómo obtener un reembolso por una aplicación comprada en Google Play
Cómo obtener un reembolso por una aplicación comprada en Google Play

Comprar aplicaciones no es un negocio complicado, pero es imposible saber de antemano si funcionará correctamente en su dispositivo. Es probable que se sienta decepcionado con la funcionalidad declarada, después de lo cual sentirá pena por el dinero gastado en vano.

Google Play facilita la recuperación de dinero por cualquier motivo, pero solo dentro de las dos primeras horas posteriores a la compra.

Hace algún tiempo, el período de reembolso era de solo 15 minutos después de la compra. Naturalmente, este tiempo fue suficiente para cargar el juego o comprobar cómo su dispositivo soporta el rendimiento de la nueva aplicación. Si se trataba de una aplicación, 15 minutos no son suficientes para probar toda su funcionalidad y decidir si es necesaria.

Dentro de las 2 horas posteriores a la compra de la aplicación, puede obtener un reembolso sin explicar por qué desea hacerlo. Google, a su vez, no hará ninguna pregunta. Todo el proceso está automatizado, la intervención de los administradores de Google Play solo es posible si se detecta un abuso de reembolsos por su parte.

Para hacer esto, abra la aplicación Google Play en su dispositivo Android, presione el botón de menú y seleccione "mi cuenta". Desplácese hacia abajo hasta la sección "mis pedidos", busque la aplicación que compró y desea cancelar. Al hacer clic en el botón "devolver", que se encuentra junto al nombre de la aplicación, Google Play devolverá su dinero y eliminará la aplicación de su dispositivo Android.

Tenga en cuenta que es posible devolver para cada una de las aplicaciones solo una vez, comprando la aplicación nuevamente, por defecto acepta que le conviene.

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