La reposición oportuna del saldo del número de MTS es una garantía contra la interrupción repentina de una conversación importante. Pero, si, al depositar dinero en su cuenta de teléfono, indicó el número con un error y los fondos se acreditaron a otro suscriptor, no se desanime. Al ponerse en contacto con un representante de la empresa MTS y haber realizado varias acciones necesarias, puede devolver fácilmente la cantidad acreditada erróneamente.
Es necesario
- - pasaporte
- - recibo de pago de servicios de comunicación
Instrucciones
Paso 1
Primero, asegúrese de que no hayan pasado más de 14 días desde que se realizó el pago a la cuenta del número de otra persona. Además, asegúrese de que MTS atienda el número al que se acreditó el pago por error. Para hacer esto, verifique que el teléfono contenga uno de estos prefijos: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) o +7 (989).
Paso 2
Compare su número con el que aparece incorrectamente. Asegúrese de que no se hayan ingresado más de 3 dígitos por error o que el orden se haya cambiado a no más de 4 dígitos.
Paso 3
Si las condiciones anteriores son adecuadas para su caso, escriba una declaración al operador de MTS sobre la transferencia o rechazo del pago y reembolso. Para ello, en la parte superior derecha del formulario, indique su nombre completo, número de teléfono de MTS, serie y número de pasaporte, fecha de nacimiento, registro, número de contacto adicional y dirección de correo electrónico.
Paso 4
En la parte central de la aplicación, marque la casilla "Transferir pago" si desea transferir los fondos depositados por error a su cuenta MTS. Indique el número de cheque, la fecha del pago, el monto del monto depositado e ingrese su número de MTS en el campo correspondiente.
Paso 5
Si es un suscriptor de otro operador de telefonía móvil, marque el elemento "Reembolso por pago", señalando en él que le atiende otro proveedor de servicios. Asimismo, indique los datos necesarios del cheque sobre el pago y los datos de su cuenta bancaria o tarjeta plástica para la devolución de la cantidad de dinero.
Paso 6
Complete la solicitud poniendo su firma y la fecha en la que se redactó el documento en el formulario. Adjunte una copia del recibo de caja confirmando el depósito de fondos al número especificado erróneamente y una copia de su pasaporte a la solicitud.
Paso 7
Envíe la solicitud con las fotocopias adjuntas al empleado de cualquier tienda de salón MTS, envíelo por correo electrónico a la dirección [email protected] o fax 766-00-58
Paso 8
Espere 3 días hábiles. Pasado este tiempo, verifique el saldo de su cuenta y asegúrese de que el saldo de su número de MTS se haya recargado con la cantidad especificada o que los fondos solicitados hayan llegado a su cuenta bancaria.
