Ahora la gente no puede prescindir de un teléfono. Una persona siempre necesita estar en contacto. En este sentido, la pérdida del número puede ser un verdadero desastre. Para resolver este problema, debe comunicarse con su operador de telefonía móvil con una solicitud para restaurar la tarjeta SIM.
Instrucciones
Paso 1
Visite la sala de exposición o la oficina más cercana de su operador de telefonía móvil. Dígale al gerente el motivo de la pérdida del número. Si su teléfono ha sido robado, primero se bloqueará su antigua tarjeta SIM, después de lo cual se le emitirá una nueva tarjeta con el mismo número.
Paso 2
Complete una solicitud para la restauración del número. Asegúrese de tener su pasaporte o pasaporte y poder notarial con usted si la organización recibió la tarjeta SIM. Como regla general, el procedimiento de recuperación no dura más de media hora. En caso de dificultades, se le informará cuándo será posible solicitar una nueva tarjeta SIM.
Paso 3
Complete la solicitud en línea para la entrega de una tarjeta SIM en el sitio web de MTS en el enlace https://www.mts.ru/help/action_sim/change_sim/. En la parte superior, primero debe seleccionar la región de su residencia, luego indicar a qué tipo de suscriptor pertenece y a qué ciudad se realizará la entrega. También hay una función de envío rápido, pero hay un cargo por ello.
Paso 4
Haga clic en el botón "Siguiente", complete el formulario. Aquí debe especificar el número de teléfono que se restaurará, los datos del pasaporte, el lugar de residencia y los contactos a través de los cuales el mensajero puede comunicarse con usted. Presiona el botón "Siguiente" nuevamente y luego haz el pedido. Después de un tiempo, el operador "MTS" se comunicará con usted y le especificará las condiciones de entrega del número restaurado.
Paso 5
Utilice los servicios de la tienda en línea Megafon en el enlace https://moscow.shop.megafon.ru, donde puede recuperar su número de teléfono. Haga clic en el botón "Continuar" debajo del formulario de inicio de sesión. Complete los cuestionarios para reemplazar su tarjeta SIM. Los campos obligatorios están resaltados en amarillo. No es necesario que especifique la dirección de entrega, pero acuerde esto con el operador de Megafon, quien lo llamará algún tiempo después de enviar la solicitud. Se le proporcionará un número de identificación de pedido, que deberá confirmarse al recibir el número recuperado.
Paso 6
Comuníquese con el operador "Beeline" por teléfono (495) 974-8888 para restaurar el número de teléfono. Explique las razones de la pérdida de la tarjeta SIM y confirme su identidad proporcionando los datos del pasaporte según el contrato. También puede escribir una carta con información similar, en la que debe indicar el número de teléfono de contacto para la comunicación. Envíe su solicitud a [email protected] o envíe un fax al (495) 974-5996.
