Si su tarjeta SIM no funciona o se perdió, puede restaurarla comunicándose con el centro de contacto de MTS. Recibirá una nueva tarjeta casi inmediatamente después de pasar por un sencillo procedimiento de verificación y proporcionar todos los datos necesarios para ello. Todos sus contactos guardados previamente permanecerán en la memoria de la tarjeta SIM, por lo que puede continuar comunicándose fácilmente con amigos y conocidos después de activarla.
El procedimiento para restaurar un número MTS en Ucrania consta de las siguientes etapas:
- identificación de abonado;
- bloqueo de una tarjeta SIM perdida;
- restauración y recepción de una nueva tarjeta SIM con el mismo número.
Identificación y bloqueo de suscriptores
La tarjeta SIM se puede bloquear y restaurar solo después de pasar por la identificación del suscriptor. Este procedimiento es obligatorio y difiere según el plan de tarifas (prepago o contrato) que haya conectado.
Si ha activado el "Asistente de Internet" en el sitio web de MTS, puede bloquear la tarjeta SIM sin identificar al suscriptor.
Es suficiente que los suscriptores del contrato MTS proporcionen datos de pasaporte para individuos o detalles de la empresa para entidades legales. A continuación, escriba una aplicación para bloquear y restaurar, después de lo cual ya se le emitirá una nueva tarjeta SIM.
Los suscriptores de MTS Prepaid pueden identificarse de tres maneras. La forma más sencilla de hacerlo es si previamente ha indicado sus datos en el "Registro MTS". Para restaurar el número, simplemente comuníquese con la sucursal más cercana de la empresa con su pasaporte.
Si ha activado el servicio de Contraseña del Asistente Personal, llame al 111 * 7, ingrese su contraseña y el número de teléfono que desea bloquear. Después de eso, informe al operador de sus datos personales y deje una solicitud para bloquear la tarjeta SIM.
Si estos servicios no están conectados a usted, entonces para restaurar el número, la identificación de la persona debe llevarse a cabo directamente en la sucursal de la empresa MTS. Para hacer esto, necesitará un pasaporte. Después de verificar su pasaporte, el operador le hará 3 preguntas básicas y varias adicionales, de las cuales debe responder al menos dos. Deberá recordar los últimos tres números de teléfono a los que llamó y envió mensajes SMS. Si utilizó GPRS, informe al operador del punto de acceso APN utilizado. También se le pedirá que recuerde la fecha de la primera llamada, la fecha de la última llamada o SMS, la fecha de la última reposición, el monto actual en la cuenta, el modelo de tarifa.
Encuentra el empaque del paquete de inicio. Contendrá el código PUK1, que le ayudará a pasar la identificación del suscriptor más rápido para restaurar el número.
Recuperación del número MTS en Ucrania
Puede solicitar la restauración de un número de tarjeta SIM perdido o que no funciona inmediatamente después de identificar al suscriptor a través del centro de contacto de MTS, enviando una solicitud en el sitio web o comunicándose con el centro de servicio de MTS más cercano. Luego, el operador le dirá cómo y cuándo puede obtener una nueva tarjeta SIM. Asegúrese de llevar su pasaporte, ya que el número restaurado solo se entregará a su propietario.
