Una hoja atascada en la impresora dejará de imprimirse. Si se saca incorrectamente, puede dañar las partes del dispositivo. Es por eso que debe saber cómo actuar en tal situación.
Instrucciones
Paso 1
Presione el botón para apagar la impresora. Si no es así, desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente. En la mayoría de los casos, resuelve el problema. Luego, la impresora borra el papel por sí misma cuando se apaga o se enciende nuevamente.
Paso 2
Si esto no sucede, desenergice el dispositivo de impresión nuevamente. Los modelos equipados con sensores de atasco de papel podrán indicarle el número de error. Después de revisar el manual del usuario, utilice este número para averiguar exactamente dónde se encuentra la hoja.
Paso 3
Retire la bandeja de papel inferior de la máquina y abra las cubiertas frontal y posterior de la impresora. En algunos modelos, puede abrir la cubierta posterior solo destornillando algunos tornillos con un destornillador Phillips.
Paso 4
Si la impresora es láser, retire el cartucho. Compruebe si el cabezal de impresión está en la posición de servicio si tiene una impresora de inyección de tinta. De lo contrario, deslícelo hacia la derecha usted mismo.
Paso 5
Observe de cerca el recorrido del papel. Si ve una hoja atascada, sujétela con ambas manos y tire suavemente hacia usted para que no se rompa. Esto debe hacerse en la dirección del movimiento del papel al imprimir. Puede obtener más información sobre el diseño de su impresora consultando la documentación del fabricante.
Paso 6
Si el papel está arrugado en la dirección de desplazamiento, intente quitar el centro del papel de debajo de la abrazadera. Esto reducirá la presión sobre la hoja y le facilitará alcanzarla. Asegúrese de que se hayan retirado todos los trozos de papel de la impresora.
Paso 7
Una hoja rasgada o sus fragmentos también se pueden quitar girando el rodillo de paso del papel. Esto debe hacerse exclusivamente en la dirección del movimiento de la hoja. Si no puede quitar el papel, comuníquese con un profesional. No intente desmontar la impresora usted mismo, ya que podría dañarla o anular la garantía.
Paso 8
Después de completar todas las operaciones, reemplace el cartucho, la bandeja de papel y cierre todas las cubiertas. Luego encienda la impresora para un funcionamiento normal.
