La oportunidad de llamar al servicio de soporte de Beeline se brinda a los suscriptores de este operador de forma gratuita. Para obtener una respuesta a su pregunta, puede utilizar su teléfono celular o el sitio web oficial de la empresa.
Instrucciones
Paso 1
Puede llamar al servicio de soporte de Beeline al 0611 mientras está dentro de la red. Cuando utilice los servicios de otro operador, marque el número de Moscú (495) 974 88 88. Las llamadas dentro de la red le costarán sin cargo, pero se debitará una cierta cantidad de su cuenta para las llamadas de larga distancia. Puede obtener información sobre los métodos de comunicación con el operador Beeline de otras regiones rusas o países extranjeros en el sitio web oficial del operador.
Paso 2
Escuche el mensaje del contestador automático para obtener más instrucciones. Puede seleccionar el elemento apropiado en el menú de voz dependiendo de la categoría a la que pertenece su pregunta, habiendo activado previamente el modo de tono presionando el asterisco en el teclado del teléfono. Para llamar directamente al operador de Beeline, presione la tecla "0" o simplemente espere un momento hasta que comience la conexión.
Paso 3
Proporcione al operador datos personales en función de su pregunta. Si desea obtener información sobre transacciones y documentos financieros, necesitará datos de pasaporte. También es mejor anotar su número de teléfono en una hoja de papel con anticipación, ya que debido a la prisa y la emoción, los suscriptores a menudo lo olvidan cuando el personal de soporte se lo pide.
Paso 4
Recuerde que las llamadas de servicio al cliente generalmente se graban, así que trate de comunicarse cortésmente y evite ser grosero e insultar a los empleados. Es mejor pensar en su conversación con anticipación, escribir todas las preguntas de interés en un papel. Recuerde el nombre del operador cuando lo llame. Si un empleado le habla groseramente o le parece incompetente, puede quejarse de él a la dirección de la empresa.
Paso 5
Utilice el sitio web oficial de la empresa para ponerse en contacto con el operador de Beeline. En la parte superior de la página, verá un enlace "Hacer una pregunta". Haga clic en él, luego ingrese su pregunta en el campo especial y haga clic en "Preguntar". Si el consultor de la empresa está en línea, recibirá una respuesta de inmediato. De lo contrario, vaya a la pestaña "Comentarios", donde también puede hacer una pregunta y dejar sus coordenadas. Recibirá una respuesta en unos días.
