De vez en cuando, los usuarios de dispositivos móviles enfrentan diversos problemas y, por lo tanto, es necesario llamar al servicio de soporte de Megafon u otro operador móvil. Para ponerse en contacto con el operador de Megafon, utilice uno de los números de teléfono adecuados.
Instrucciones
Paso 1
Marque el número corto 0500 para llamar al servicio de soporte de Megafon. Puede llamarlo incluso con un saldo negativo en la cuenta, así como desde números de otros operadores móviles. El servicio es gratuito. Escuche información del contestador automático. El acceso al servicio de información requerido, por ejemplo, sobre tarifas, Internet o servicios especiales, se realiza a través del menú de voz. Si su pregunta no se aplica a ninguna de las secciones sonoras, espere un momento o presione inmediatamente la tecla "0" para llamar al operador de Megafon.
Paso 2
Espere a que el operador conteste. Tenga en cuenta que la línea de comunicación con un especialista puede estar ocupada, por lo tanto, para ahorrar tiempo, es mejor hacer una llamada por la mañana. Dígale al empleado que respondió los detalles de su pasaporte y obtenga la asistencia necesaria.
Paso 3
Intente ponerse en contacto con el operador Megafon a través de Internet. Vaya al sitio web oficial de la empresa y haga clic en el enlace "Ayuda para suscriptores", que se encuentra en la parte superior de la página principal. Vaya al menú "Consultor en línea" y complete el campo especial, indicando la pregunta que le interesa y las coordenadas para la retroalimentación. La tramitación de las solicitudes se puede realizar de forma instantánea o en unos pocos días, dependiendo del ajetreo del servicio de soporte.
Paso 4
Si desea llamar al operador de Megafon desde el teléfono de su casa o desde el extranjero, use la línea directa para comunicarse con los suscriptores. Marque el número 8-800-333-05-00 en formato internacional y espere a que el operador conteste. Las llamadas a la línea directa dentro de Rusia son gratuitas.
