Las razones del problema de envío de mensajes pueden ser: parámetros SMS configurados incorrectamente; problemas por parte del operador de telecomunicaciones; Defectos de la tarjeta SIM; mal funcionamiento del teléfono.
Reinicia tu teléfono
Apagar y volver a encender el teléfono es lo primero que debe hacer si no se envían mensajes. La red puede experimentar fallas a corto plazo que pueden causar problemas como la imposibilidad de enviar SMS. En este caso, un simple reinicio del teléfono celular resuelve el problema.
Problemas de la otra parte
Si no se envía ningún SMS desde su teléfono a un suscriptor específico, intente averiguar si existen restricciones para recibir mensajes de su lado. Quizás su número esté incluido en la "Lista negra" del destinatario. Existe la posibilidad de que el suscriptor destinatario tenga una tarjeta SIM defectuosa o que el servicio de transferencia de mensajes esté desactivado.
Número del centro de SMS
En la mayoría de los casos, los problemas con el envío de SMS surgen debido a un número de centro de SMS registrado incorrectamente. A través del menú del teléfono en los parámetros de SMS, busque la pestaña "Centro de servicio", ingrese el número correcto del centro de SMS y guarde los cambios.
El número del centro de SMS para cada operador es diferente:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megáfono +7928990 0028
- MTS + 7916 899 9100 o + 7916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Canal de transmisión de datos
En el menú del teléfono, en los parámetros de SMS, busque la pestaña "Canal para SMS" y seleccione "GSM". Algunos modelos de teléfono ofrecen "CS" y "PS" como opciones. En este caso, marque "CS".
Lista negra
Es posible que el mensaje no se envíe porque el número de otro suscriptor está incluido en la "Lista negra" de su teléfono. Compruebe a través del menú si esta función está activada. Si está habilitado, desactívelo.
Entre los servicios de los operadores de telecomunicaciones también existe una "Lista Negra". Si tiene algún problema con el envío de mensajes, debe aclarar la información sobre la conexión de este servicio en su número.
Servicio de transferencia de SMS
Verifique la conexión del servicio SMS en su número. Puede consultar esta información con el operador de su empresa celular, a través del servicio de autoservicio o en el sitio web oficial.
Servicio de referencia unificado de operadores celulares:
Línea recta: 0611
Megáfono: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Servicios de autoservicio de operadores móviles:
Línea recta: * 111 #
Megáfono: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
Memoria SMS
Verifique el estado de la memoria de SMS. Una memoria SMS desbordada puede evitar que se envíen mensajes. En este caso, elimine los mensajes innecesarios de su dispositivo.
Período de entrega
Compruebe que el período máximo de entrega de mensajes esté configurado en los parámetros de SMS de su teléfono. Si el período de entrega se establece, por ejemplo, en 1 hora, y el destinatario está fuera de alcance o se desconecta dentro de una hora después de que envió el mensaje, su mensaje no será aceptado por ellos.
Mal funcionamiento de la tarjeta SIM
Si ninguna de las recomendaciones solucionó el problema del envío de mensajes, es posible que la tarjeta SIM esté defectuosa. Para reemplazarlo, comuníquese con el salón de comunicación de su operador, donde se le entregará un duplicado.
Al reemplazar una tarjeta SIM, se emite un duplicado. El número, el saldo, el plan de tarifas y los servicios conectados permanecen sin cambios. Se recomienda transferir todos los contactos y mensajes guardados en la tarjeta SIM original a la memoria del teléfono.
El reemplazo de una tarjeta SIM se realiza solo en presencia de su propietario y con un pasaporte.
