Para cambiar el plan tarifario de su teléfono residencial, debe elegir la tarifa que cumpla con sus requisitos para la comunicación telefónica local, y aplicar con una solicitud por escrito al Centro de Servicios de Comunicación, para residentes de la capital - MGTS.
Instrucciones
Paso 1
Consulte las tarifas de los servicios de comunicación locales en el sitio web oficial de MGTS. Seleccione la tarifa que le interesa. Recuerde que puede cambiar la tarifa no más de una vez al mes, al menos 10 días antes del mes siguiente, lo que tendrá en cuenta los detalles de los cálculos del nuevo plan tarifario. MGTS ofrece tres planes de tarifas para teléfonos residenciales: basados en el tiempo (paga exactamente lo que dice), ilimitados (por una cierta cantidad, realiza un número ilimitado de llamadas locales) y combinados (paga una cierta tarifa mensual, si su límite está agotado, tendrá que pagar extra) …
Paso 2
Encuentre el centro de servicios de comunicación MGTS que necesita. Una lista completa de estos centros con direcciones se publica en el sitio web oficial, haga clic en el centro que le interesa, verá a qué números de teléfono atiende. Para mayor comodidad, esta página contiene un mapa de Moscú con una imagen de las direcciones de los centros de servicio.
Paso 3
Visite el centro de servicios de comunicación de MGTS, al que está vinculado su número de teléfono residencial. Todas las oficinas están equipadas con dispositivos electrónicos para hacer cola, obtenga su número. El marcador electrónico le dirá a qué ventana de recepción debe acercarse. Mientras espera, preste atención a los mostradores de información que se encuentran en el vestíbulo y donde se encuentran los formularios de solicitud requeridos. Si lo desea, puede completar la solicitud usted mismo.
Paso 4
Espere su turno, explíquele al especialista de MGTS que desea cambiar a otro plan de tarifas, entréguele su pasaporte y una solicitud completa. El especialista cambiará el plan de tarifas. Recuerde que si se comunicó con el Centro de Servicio menos de 10 días antes de fin de mes, la tarifa se cambiará no en el próximo mes, sino en uno. El servicio de cambio a otro plan de tarifas se proporciona de forma gratuita.
Paso 5
Averigüe el nombre de su proveedor de servicios telefónicos local si no vive en Moscú. Estudie cuidadosamente la factura de su teléfono residencial, las coordenadas de la compañía que brinda estos servicios se indicarán allí, por ejemplo, en las regiones de Perm Territory, Kurgan y Tyumen, esto es Rostelecom-Utel. Póngase en contacto con la oficina de atención al cliente (la dirección se puede encontrar en el sitio web oficial de su operador) con una declaración escrita de su intención de cambiar la tarifa. Asegúrese de proporcionar su pasaporte al empleado de la empresa.
