Los reproductores de mp3 portátiles, así como otros equipos sofisticados, tienen un período de garantía. Si durante este período de tiempo se encuentran fallas en el funcionamiento, tiene derecho a exigir al vendedor o fabricante que reemplace el dispositivo, devuelva el dinero o lo repare.
Es necesario
documentos que confirmen la compra del dispositivo
Instrucciones
Paso 1
Si un reproductor portátil se avería, lo que todavía está cubierto por la garantía, asegúrese de que el mal funcionamiento no haya sido causado por un manejo inadecuado. La presencia de defectos externos también puede indicar que el reproductor ha sido sometido a estrés mecánico externo, que también puede causar daños.
Paso 2
Tenga en cuenta que si el dispositivo tiene señales externas de que usted abrió la carcasa del reproductor antes de que finalice el período de garantía, el vendedor o fabricante tiene derecho a negarse a realizar las reparaciones de garantía.
Paso 3
Lea atentamente el manual del usuario para averiguar en qué circunstancias puede comunicarse con su distribuidor o minorista para realizar reparaciones. Si su estuche se ajusta a los enumerados, busque todo el conjunto completo de este dispositivo que tiene. Asegúrese de proporcionar al vendedor los documentos que confirmen el hecho de comprarle su dispositivo portátil (recibo de caja registradora, recibo de compra). Si pierde uno de ellos, también puede solicitar un cambio de mercancía, un reembolso o una reparación.
Paso 4
Tenga en cuenta que antes de las reparaciones, es posible realizar un examen por adelantado para establecer las causas exactas del mal funcionamiento. Puede hacerlo usted mismo, proporcionando además al vendedor los documentos para pagarlo, pero solo si su culpa no se estableció en el desglose del jugador.
Paso 5
Si su reproductor no tiene garantía, comuníquese con un centro de servicio de reparación de reproductores portátiles dedicado. Tenga en cuenta que también puede pedirle al vendedor que los repare a través de sus servicios de reparación por una tarifa. Esto no es posible en todos los casos.
Paso 6
Si desea realizar reparaciones usted mismo, asegúrese de leer la información general sobre la reparación del reproductor de su modelo en Internet en sitios y foros temáticos, lea sobre las características del dispositivo, asegúrese de tener las habilidades necesarias para solucionar problemas. Tenga en cuenta que la mayoría de las veces, la avería se elimina reemplazando el software o restableciendo la configuración a la configuración de fábrica.
