CRM se traduce como "gestión de la relación con el cliente". Pero en realidad, un sistema CRM es un concepto mucho más amplio. Ayuda y sistematiza el trabajo con los clientes, y en general para facilitar el proceso de gestión de la empresa.
Es necesario
- - dominios en la cuenta;
- - espacio en disco de 100 mb;
- - Soporte PHP desde la versión 5.4;
- - Bases de datos MySQL;
- - Servicio Postal.
Instrucciones
Paso 1
Descargue los archivos fuente del sistema CPM desde el sitio web oficial del INCLIENT CPM - inclient.ru
La descripción contiene una breve instrucción para usuarios avanzados.
Paso 2
Sube el archivo descargado a tu alojamiento y descomprímelo en la carpeta de tu sitio. Para hacer esto, ya debe tener un dominio conectado y existe una carpeta de sitio. Si, antes de descomprimir los archivos en la carpeta del sitio, tiene archivos adicionales, puede eliminarlos. Por ejemplo, si hay un archivo index.php estándar del alojamiento, puede eliminarlo de forma segura.
Paso 3
Cree una base de datos MySQL alojada. Al crear una base de datos, asígnele un usuario diferente, preferiblemente con todos los derechos. Después de crear la base de datos, acceda a ella para importar un volcado del sistema crm.
A través de phpMyAdmin (trabajar con bases de datos), importe la base de datos (volcado) del crm del sistema. Puede realizar un volcado en el archivo que descargó anteriormente del sitio del desarrollador a lo largo de la ruta / dominios / su dominio / sql / crm_db.sql
Paso 4
Vaya a la sección "Importar". Especifique la codificación de archivo "utf-8" (seleccionada de forma predeterminada). Descargue el volcado de crm del sistema.
El volcado debe cargarse rápidamente y sin errores.
Paso 5
Ahora está listo para configurar su conexión a la base de datos. Vuelva a la carpeta del sitio donde se extrajo el archivo crm del sistema y abra el archivo de configuración en la ruta / dominios / su dominio / protegido / config / local.php
Es necesario cambiar la siguiente configuración:
1) 'connectionString' => 'mysql: host = localhost; dbname = crm_db', - especifique el nombre de la base de datos a la que se importó previamente el volcado de crm del sistema;
2) 'nombre de usuario' => 'crm_db_user' y 'contraseña' => '123456', - especifique el nombre de usuario y la contraseña de la base de datos.
3) 'From' => '[email protected] y' FromName '=>' Inclient ', no es necesario cambiar. Aquí puede especificar el correo electrónico y el nombre del remitente de las cartas de crm. Puede dejar el predeterminado.
4) 'Username' => '[email protected]' y 'Password' => 'password_email', - correo electrónico y contraseña del buzón. Si su servidor de correo es diferente de Yandex (la configuración la especifica el desarrollador de manera predeterminada), también deberá especificar "SMTPSecure", "Host" y "Puerto" de su servidor de correo. Si no planea crear usuarios en un futuro cercano, puede omitir la configuración de correo.
Una vez configurado el archivo local.php, puede iniciar sesión en el sistema crm. Para hacer esto, simplemente siga el enlace de su dominio.
Paso 6
Durante la primera autorización en el sistema crm, deberá ingresar el nombre de usuario y la contraseña establecidos por defecto por el desarrollador. Ingrese los siguientes detalles:
correo electrónico - [email protected]
contraseña - 0123456
Paso 7
Ahora debe reemplazar la información de inicio de sesión del sistema crm. Vaya a la página "Mi cuenta" (un ejemplo del enlace es su dominio / página / user_info), haga clic en el enlace "Cambiar" en la sección "Información de la cuenta". En la ventana que se abre, reemplace el correo electrónico. correo, su nombre y el nombre de su empresa.
La base de clientes está lista para usar en su alojamiento. Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, su cuenta en crm tendrá el tipo "Creador de la empresa", por lo que solo usted podrá crear nuevos usuarios.
