Si por alguna razón desea desactivar su número Megafon, debe comunicarse con el operador para aclarar las acciones. Muy a menudo, la desconexión la realizan los empleados de las oficinas de atención al cliente, pero hay otras formas.
Es necesario
pasaporte
Instrucciones
Paso 1
Para desconectar su número de teléfono que le proporcionó el operador celular de Megafon, desconéctelo en una de las oficinas de atención al cliente o en el punto de venta de la compañía. Debe tener su pasaporte con usted, pero solo si la tarjeta SIM se emitió a su nombre. Si el número está registrado a nombre de otra persona, también se requiere su presencia. En lugar de un pasaporte, puede llevar consigo cualquier otro documento que acredite su identidad de acuerdo con la ley.
Paso 2
Escriba una declaración para rescindir el contrato de servicio. Si es necesario, devuelva la tarjeta SIM a los empleados de Megafon. Después de cierto tiempo, su número dejará de estar disponible y se cancelará de su nombre en la base de datos del operador de telefonía móvil.
Paso 3
Tenga en cuenta que para desconectarse, debe asegurarse de que el saldo de su cuenta personal sea mayor o igual a cero; Si tiene un saldo negativo, deberá depositar fondos en su cuenta con los fondos disponibles. Esto también se puede hacer en la oficina del operador.
Paso 4
Si la tarjeta SIM no está registrada a su nombre o no puede escribir una solicitud de rescisión del contrato de servicio por cualquier otro motivo, espere hasta la fecha de vencimiento establecida por Megafon para dejar de brindarle servicios de comunicación durante el período de inactividad de la tarjeta SIM.
Paso 5
Durante este período, no realice ninguna llamada desde su número, no envíe mensajes SMS y MMS, no envíe solicitudes, incluso para verificar el saldo de su cuenta personal. No se conecte con esta tarjeta SIM y desactive todos los servicios que requieran una tarifa de suscripción. Normalmente este plazo es de 3 meses, pero todo puede depender de la región, así que consulta esta información con el operador llamando al 0500.
