Los teléfonos móviles modernos (teléfonos inteligentes) están infectados con virus de la misma manera que las computadoras. Un virus puede ingresar al teléfono junto con información tomada de Internet, a través de mensajes Bluetooth, SMS y MMS. Como regla general, el teléfono está bloqueado, prácticamente fuera de servicio. En este caso, el virus debe ser eliminado urgentemente por usted mismo o debe comunicarse con un especialista.
Instrucciones
Paso 1
Es posible determinar la presencia de un virus en un teléfono o tableta por muchos signos: hay irregularidades en el funcionamiento del sistema operativo, los programas están bloqueados o comienzan a funcionar mal, imágenes desconocidas, pueden aparecer banners en la pantalla principal.. En el historial de llamadas y mensajes pueden aparecer aquellos que no fueron realizados desde este teléfono. Por sí mismos, los programas, una cámara y aplicaciones móviles comenzarán a encenderse.
Los fondos comenzarán a desaparecer en una billetera móvil o cuentas personales, y el propietario del dispositivo perderá el acceso a ellos. Si usó una cuenta de redes sociales desde este teléfono, también puede perder el acceso a ellas o encontrar mensajes maliciosos o intimidatorios que no escribió. Es posible que las aplicaciones no se inicien, que no se presionen los botones y que aparezca un mensaje de error cuando se inicien los programas. La batería de su dispositivo comenzará a agotarse más rápido de lo habitual. El virus incluso es capaz de eliminar el software antivirus. En este caso, debería instalar otro más efectivo.
En algunos casos, se le solicita que envíe un SMS de pago para desbloquear su teléfono. Pero incluso enviar un mensaje no garantiza que el dispositivo vuelva a estar seguro. Es mejor dedicar tiempo y esfuerzo a eliminar el virus.
Paso 2
Instale antivirus y escanee su teléfono. Para eliminar virus, debe buscar y descargar un antivirus para su teléfono Android. Existen varios antivirus de este tipo, algunos se pueden descargar de forma gratuita. Después de instalar el antivirus, vaya a la sección "escáner antivirus" y haga clic en el botón "escanear". El antivirus iniciará el proceso de análisis, durante el cual, al detectar virus, ofrecerá eliminarlos.
Al eliminar un virus con un programa antivirus, debe realizar varias comprobaciones siguiendo las recomendaciones del programa. Si después de restaurar la configuración algunos archivos y programas desaparecieron, significa que estaban infectados y el programa los eliminó.
Paso 3
Restablecimiento de fábrica. Puede deshacerse de los virus restableciendo todos los datos del usuario de la memoria interna. Toda la demás información también se perderá, por lo que antes de realizar este proceso, debe realizar copias de seguridad y almacenar información importante en otro lugar. Si se selecciona este método, debe ir a la configuración del teléfono y encontrar la sección "Restaurar y restablecer" allí, que en algunos dispositivos puede llamarse "Copia de seguridad y restablecimiento" u otras opciones según el fabricante. Desde esta sección hay una salida a la sección "Restablecer datos" o "Restablecer configuración".
Después de hacer clic en este botón, aparecerá una advertencia sobre la eliminación. A continuación, debe hacer clic en el botón "Restablecer configuración", que generalmente se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Después de restablecer la configuración, el dispositivo se reiniciará y será necesario reinstalar la configuración. Este procedimiento elimina todos los virus del teléfono. Tendrá que trabajar con la instalación de nuevas configuraciones, pero se garantizará la limpieza del teléfono.
Paso 4
Eliminación del virus a través de la computadora. El método es lo suficientemente eficaz y simple. Para activarlo, simplemente conecte su teléfono a su computadora en modo de almacenamiento. Luego abra su antivirus y comience a escanear archivos y carpetas individuales en su teléfono o tableta. Espere hasta el final del proceso de análisis y luego elimine todos los archivos infectados con el virus. Para tal procedimiento, puede usar casi cualquier programa antivirus instalado en su computadora.
Paso 5
Para eliminar el virus ransomware sin pagar, simplemente mantenga presionado el botón Recuperación en su teléfono durante 10 segundos. Normalmente, "Recuperación" es una combinación de los botones de volumen y encendido del teléfono. Cómo realizar exactamente esta acción en su teléfono, debe buscar en Internet usted mismo, indicando el modelo y los "botones de recuperación" sobre la búsqueda. Después de ingresar al modo de recuperación, en el menú que se abre, busque el elemento borrar datos / restablecimiento de fábrica y use el botón Aceptar para forzar el reinicio del teléfono. Antes de realizar el procedimiento, se recomienda retirar la unidad flash USB y la memoria externa del teléfono. Debe escanearlo con un antivirus en su computadora y, una vez completada la restauración, vuelva a colocar el teléfono. Esto se debe al hecho de que los virus de una unidad flash pueden migrar a la memoria principal del teléfono.
Paso 6
Volviendo a parpadear. Se utiliza en los casos más extremos, por ejemplo, cuando ha existido un virus espía en el dispositivo desde su lanzamiento y está integrado directamente en el firmware del teléfono. Cada modelo tiene su propia versión de firmware individual, que incluye instrucciones para instalarlos. Para realizar esta operación, necesitará varios dispositivos especiales, posesión de ciertos conocimientos y, muy posiblemente, tendrá que contactar a un especialista para esto. Pero si no hay otra salida y los métodos habituales no ayudan, tendrá que recurrir a este método.
Paso 7
Prevención de la infección por virus. Cuando se deshaga de la desgracia o compre un teléfono nuevo, debe descargar e instalar inmediatamente un antivirus probado para su teléfono inteligente. Si esto no se hace, después de un tiempo, los signos de infección pueden aparecer nuevamente en el teléfono. Para evitar esto, solo necesita usar programas probados, no permita que extraños abran programas y archivos no verificados en su teléfono, asegúrese de actualizar los dispositivos móviles a medida que se publiquen las actualizaciones del sistema. Además, tenga cuidado al hacer clic en los enlaces, incluso si fueron enviados por amigos; después de todo, su teléfono o cuenta podrían haber sido pirateados y enviado un correo malicioso.
