Puede obtener información sobre el saldo de su teléfono conectado a la red Megafon utilizando el comando enviado desde él, llamando al servicio de asistencia técnica o utilizando el sistema de autoservicio en el sitio web.
Instrucciones
Paso 1
Marque * 100 # en su teléfono móvil y presione la tecla Llamar. Después de procesar la solicitud, aparecerá un mensaje sobre el estado de la cuenta escrito en letras latinas en la pantalla del teléfono celular. Este servicio se proporciona de forma gratuita.
Paso 2
Llame al número gratuito 8-800-333-0500 desde su teléfono móvil, seleccione el idioma de comunicación. Siga las instrucciones de la voz en el receptor, presione los botones necesarios en el teléfono (debe presionar el número "1" tres veces después de las instrucciones), y la máquina le indicará el estado de su saldo. También puede esperar la respuesta del operador, quien responderá todas sus preguntas.
Paso 3
Ir al sitio web www.megafon.ru. En la parte superior de la página a la derecha, haga clic en el botón "Guía de servicio". Ingrese en los campos correspondientes su número de teléfono y contraseña para acceder al sistema de autoservicio. Si no ha recibido la contraseña antes, marque * 105 * 00 # desde su móvil y presione el botón de llamada. La contraseña para acceder al sistema le será enviada en un mensaje SMS. Si ha perdido la contraseña o desea cambiarla, marque * 105 * 01 # y presione la tecla Llamar. El sistema le dirá qué hacer. Cree una nueva contraseña y asígnela. Una vez en el autoservicio, eche un vistazo a la parte superior de la página. Contiene su número de cuenta personal (número de teléfono sin código), saldo y límite de crédito
Paso 4
Si tiene preguntas sobre los fondos que gastó durante un período determinado, seleccione "Desglose por única vez" en el menú de la izquierda. En las ventanas especiales, seleccione el período que le interesa y el método de entrega de la información. Recibirá un informe detallado por fax o correo electrónico. Puede obtener información sobre todas las llamadas, mensajes SMS y servicios conectados durante cualquier período de tiempo durante los últimos seis meses.
