El complejo y doloroso proceso de elegir un teléfono móvil para algunos no termina en el momento de la compra. Incluso después de comprar el codiciado dispositivo, los compradores individuales continúan dudando de la exactitud de su elección. Si te encuentras en una situación similar y aún así te decides por un cambio o reembolso, puedes ir a la tienda con seguridad si no han pasado más de dos semanas desde la compra.
Instrucciones
Paso 1
Sin embargo, hay varias salvedades. El proceso de cambio y devolución de mercancías en la Federación de Rusia está regulado por el artículo 25 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. En este artículo, hay varias condiciones que debe cumplir el comprador en caso de un intercambio de mercancías.
Paso 2
De acuerdo con el artículo 25 de la ZOZPP, tiene derecho a cambiar su teléfono solo si no han pasado 14 días desde la compra, el teléfono no se ha utilizado, su apariencia, equipo y propiedades del consumidor se conservan en su totalidad, y también tiene un Producto o cheque de caja que confirma el pago.
Paso 3
Según el mismo artículo, puede cambiar su teléfono por uno similar y devolver su dinero o comprar otro producto a cambio. El vendedor tiene derecho a rechazarlo solo si no ha cumplido las condiciones descritas anteriormente, y también tiene derecho a devolverle el dinero dentro de los 3 días posteriores a la fecha en que devolvió la mercancía.
