Para desconectar a un suscriptor de la red telefónica, es necesario su declaración personal o la ocurrencia de ciertas razones que impidan la continuación de la prestación de servicios en virtud del contrato celebrado, así como otras circunstancias previstas por las normas para la prestación de servicios de una empresa de servicios en particular.
Necesario
- - El pasaporte;
- - otros documentos requeridos por su compañía telefónica.
Instrucciones
Paso 1
Comuníquese con su operador de telefonía móvil con su pasaporte o cualquier otro documento de identificación según lo requieran las leyes del país en el que vive. Dígale que desea dejar de brindarle servicios celulares, después de lo cual se desconectará su número de teléfono.
Paso 2
Utilice una forma alternativa de desactivar los servicios móviles. Para ello, simplemente no los utilice durante un tiempo determinado por su operador, después de lo cual se desactivará el número.
Paso 3
Durante este período, intente no realizar llamadas salientes, enviar mensajes y solicitudes, no conectarse a Internet y no consultar el saldo de su cuenta personal. Para los suscriptores de Megafon, este período es de 3 meses, para los suscriptores de Beeline, seis meses. Verifique los detalles en el sitio web oficial del operador que lo atiende.
Paso 4
Para desconectarse de la red telefónica de la ciudad, escriba una solicitud en la oficina de la compañía telefónica, adjuntando una lista de los documentos requeridos. Tenga en cuenta que la desconexión de un teléfono fijo solo puede realizarla la persona a cuyo nombre está registrado, de lo contrario su solicitud será rechazada. También es posible que necesite recibos de pago de servicios durante un cierto período de tiempo utilizando servicios de telefonía.
Paso 5
Si desea que la compañía telefónica suspenda los servicios de telefonía celular o de línea fija por cualquier motivo, asegúrese de que estos se relacionen con los casos previstos en la política de desconexión de la compañía. Lo más probable es que necesite una confirmación de sus motivos para ponerse en contacto con este asunto. Las razones pueden ser graves violaciones de las reglas para el uso de los servicios de la empresa y otros casos prescritos en el contrato.
