Los usuarios de MTS y otros operadores de telefonía móvil a menudo notan que el dinero desaparece de su cuenta con una rapidez sospechosa. Para comprender esto, debe estudiar la lista de servicios conectados.
Instrucciones
Paso 1
Obtenga información sobre su cuenta personal en MTS de una de varias formas. Intente llamar al servicio de soporte de la empresa al 0890 y luego espere la respuesta del operador. Pregunte qué servicios ha conectado y por qué el dinero sale rápidamente de la cuenta. La llamada es gratuita dentro de la red de abonados.
Paso 2
Utilice un asistente en línea. Para hacer esto, vaya al sitio web oficial de la compañía MTS, luego haga clic en el enlace para ingresar a la cuenta personal del suscriptor. Si no lo ha hecho antes, debe obtener un nombre de usuario y una contraseña para acceder. Haga clic en Obtener contraseña y siga las instrucciones en pantalla. Como resultado, se enviará un mensaje con un nombre de usuario y contraseña a su número de teléfono. Alternativamente, puede marcar * 111 * 25 # en su teléfono y seguir las instrucciones. También intente llamar al 1115 para recibir datos para ingresar a su cuenta personal.
Paso 3
Haga clic en el enlace "Asistente de Internet" en su cuenta personal. Vaya al menú "Tarifas, servicios y descuentos", donde abra la pestaña "Gestión de servicios". Verá una lista de servicios que están conectados a su tarifa. Puede desactivar los innecesarios para reducir los costos de telefonía celular. Además, puede utilizar las estadísticas para averiguar cuánto dinero se ha debitado de su cuenta durante las últimas semanas.
Paso 4
Considere si se ha suscrito de forma sospechosa en algún sitio de Internet. A veces, algunos recursos le piden que proporcione un número de teléfono para completar el registro u obtener acceso a algunos servicios aparentemente inofensivos, pero de hecho, una cierta cantidad de fondos comienza a debitarse de su cuenta todos los días. Puede reconocer y deshabilitar las suscripciones no deseadas en su cuenta personal o comunicándose con los especialistas en la oficina de MTS más cercana.
