Dado que la mayoría de las personas en este momento prefieren llamar a un teléfono móvil para trabajar o para resolver problemas personales, un teléfono fijo ya no tiene tanta demanda. La mayoría de las veces no lo usan en absoluto, por lo que el tema de renunciar al teléfono es bastante relevante.
Instrucciones
Paso 1
Para apagar un teléfono fijo y no pagar una tarifa mensual, en primer lugar, busque el acuerdo que firmó al conectar los servicios de comunicación. Lea todos los puntos sobre los términos de uso del teléfono, así como los términos de su desconexión, incluidos los requisitos que la empresa impone a dichos suscriptores.
Paso 2
Revise la primera o última página del contrato y busque un número de teléfono donde pueda comunicarse con el representante de su compañía telefónica. Llame a este número y dígale al consultor que desea cancelar los servicios de comunicación. Escuche atentamente la respuesta de un especialista, que describirá los términos de rescisión del contrato y el plazo en el que se llevará a cabo.
Paso 3
Póngase en contacto con la sucursal bancaria más cercana y pague la deuda fijada por su número de teléfono, así como parte de la tarifa de suscripción por el uso del teléfono. Asegúrese de conservar el recibo de pago, ya que debe ser presentado al rescindir el contrato de prestación de servicios.
Paso 4
Dirígete a la oficina de la compañía telefónica que te brinda los servicios municipales y trae contigo el contrato y el recibo de pago de la deuda. Escriba una declaración directamente en la oficina de que rescinde voluntariamente el contrato e indique en ella el motivo de la rescisión. Entonces registre esta declaración en el Departamento de Marketing de Telecomunicaciones.
Paso 5
Después de un tiempo, durante el cual su solicitud será considerada por los especialistas relevantes, busque en su buzón. Allí verá una notificación, que detallará la decisión de desconectar el teléfono de su casa o negarse a desconectar. En este último caso, asegúrese de acudir a la oficina de la compañía telefónica o llamar al consultor y aclarar los motivos de la negativa a fin de resolver las disputas que hayan surgido.
