Si su saldo móvil entra en territorio negativo, es muy probable que el número se bloquee. Si, cuando intentas llamar, escuchas "Número bloqueado" nuevamente, busca una manera de resolver este problema.
Instrucciones
Paso 1
La razón más común para bloquear una cuenta son las llamadas que no se pagaron a tiempo. En este caso, lidiar con la situación es muy simple. Ponga dinero en su teléfono. Por lo general, necesita al menos 10 rublos para desbloquear una tarifa simple. Por la tarifa utilizada para acceder a Internet: 50 rublos. Al depositar dinero a través de la máquina, considere la comisión.
Puede que no se trate de bloquear la cuenta. En algunas tarifas, después de alcanzar ciertos números de saldo (positivo), la capacidad de llamar se desactiva.
Paso 2
Espere a que el dinero llegue a su cuenta. Consulta tu saldo. Si está "en el negro", continúe. Intente realizar cualquier operación utilizando el enlace. Envía sms, mms, llama a alguien. Después de eso, la cuenta debería desbloquearse. Tenga en cuenta que a veces es necesario esperar 24 horas para desbloquear por completo.
Paso 3
Si no es así, intente reiniciar su teléfono. ¿Falló de nuevo? Comuníquese con el soporte. Su número de MTS es 0890. En el menú de voz, póngase en contacto con el operador. Explique su situación. El operador le dirá exactamente cuál es su problema e indicará acciones adicionales. En casos especialmente difíciles, es posible que deba acudir a la oficina de MTS. En este caso, debe tener un pasaporte y un contrato celebrado al comprar una tarjeta SIM.
Paso 4
¿Hay suficiente dinero en la cuenta, pero su número se bloquea repentinamente? Quizás el punto esté atrasado en un número diferente. Si hay varias tarjetas SIM registradas a su nombre, usted es responsable del saldo de cada una de ellas. Y si la cuenta de uno de los números entra en territorio negativo, todos los números registrados para usted serán bloqueados. En este caso, deberá cancelar todas las deudas.
Paso 5
El problema puede estar no solo en la factura, sino también en la propia tarjeta SIM. Su bloqueo se produce cuando no se utiliza durante un tiempo prolongado (60-180 días, según tarifa). En este caso, la recuperación de la tarjeta SIM no es posible. Además, no puede ir al salón de MTS y obtener una nueva tarjeta SIM con el mismo número.
