La desconexión de un número de teléfono fijo o móvil se produce por varias razones. Algunas pueden ser reglas generalmente aceptadas para la prestación de servicios y algunas pueden ser de naturaleza personal.
Es necesario
pasaporte
Instrucciones
Paso 1
Para saber si el operador desconectará su número de teléfono celular, recuerde la última vez que usó su tarjeta SIM. Si realizó alguna transacción que utilizó la red durante un período de tiempo determinado que no exceda el período de espera máximo establecido por el operador, el número no se desconectará. Estas acciones incluyen: envío de mensajes SMS y MMS, solicitudes, acceso a Internet, llamadas entrantes y salientes y verificación del saldo de la cuenta personal.
Paso 2
Conozca las reglas para usar los servicios que le brinda su operador celular. El número de teléfono también se puede desconectar por una falta prolongada de pago de los servicios celulares para los suscriptores del sistema de pago pospago. Esto sucede cuando la deuda en el saldo de la cuenta personal excede una cierta cantidad establecida por el operador y no se paga por un período de tiempo prolongado. En este caso, el número de teléfono deja de estar disponible y se envía una notificación sobre el monto de la deuda resultante a su dirección. Si no paga, la empresa puede demandarlo, por lo que es mejor no esperar una segunda notificación.
Paso 3
Si desea saber si se suspenderá la central telefónica de su ciudad, consulte los últimos recibos de facturación. Si todo está en orden con ellos, entonces el teléfono no se desconectará. Si no ha pagado la factura del período anterior, la prestación de los servicios puede suspenderse hasta que se realice el pago. Además, puede apagar su teléfono fijo por otros motivos especificados en el contrato celebrado en el momento de la conexión. La violación de sus condiciones en algunos casos conduce a la restricción total o parcial del acceso a los servicios de comunicación. Si su copia del contrato se ha perdido, comuníquese con la oficina de la compañía para obtener una nueva.
