En algunos casos, cuando un suscriptor espera un mensaje SMS importante, no llega, aunque estos problemas no se han observado antes. Las razones de esto pueden ser una cantidad insuficiente de fondos en la cuenta, fallas de hardware, etc.
Instrucciones
Paso 1
Consulta tu saldo. Por ejemplo, los suscriptores del operador Beeline deben marcar * 102 # para esto, y los suscriptores de Megafon o MTS - * 100 #. En algunas tarifas, cuando se restablece el saldo, no solo se limita la capacidad de escribir mensajes, sino también de recibirlos. Deposite fondos en su cuenta y se le entregará el SMS esperado.
Paso 2
Asegúrese de estar dentro del alcance de la red. Es posible que haya dispositivos cercanos que bloqueen la comunicación, por ejemplo, en edificios de oficinas, lugares de eventos públicos, etc. A veces hay problemas técnicos temporales con la red. En este caso, puede cambiar su ubicación o esperar a que el suscriptor envíe nuevamente el mensaje, que se entregará sin error.
Paso 3
Compruebe si la tarjeta SIM está instalada de forma segura en el teléfono. Los ajustes necesarios para recibir y enviar SMS están cosidos de forma predeterminada, y si el contacto es débil, la tarjeta puede fallar. Además, si recientemente quitó e insertó la tarjeta SIM en su lugar, podría volver al estado inicial de configuración de mensajes. Asegúrese de que estén configurados correctamente y cámbielos si es necesario.
Paso 4
Reinicia tu teléfono. Quizás el error esté en el software y el servicio para enviar y recibir mensajes SMS no funcionó correctamente. Reiniciar el servicio puede ayudar a que funcione.
Paso 5
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador para averiguar la naturaleza del problema. Llame al número corto 0611 si es suscriptor de Beeline. Los usuarios de MTS pueden marcar 0890 y Megafon - 0500. Informe al consultor sobre su problema y él, a su vez, le dará las recomendaciones necesarias. También puede visitar un salón de telefonía celular en su ciudad, donde los especialistas examinarán su teléfono y la tarjeta SIM y lo ayudarán a corregir el error.
