Para averiguar el monto y la disponibilidad de la deuda para los servicios telefónicos de la ciudad y de larga distancia, generalmente debe llamar al centro de contacto del operador o comunicarse con su oficina. En algunos casos, puede averiguar el monto de la deuda a través de Internet, pero todo depende del operador específico.
Es necesario
- - teléfono;
- - factura por los servicios del operador;
- - Una computadora con acceso a Internet.
Instrucciones
Paso 1
Puede encontrar los números de contacto del operador que le proporciona los servicios de telefonía fija en su sitio web o en la factura de estos mismos servicios.
En el sitio, esta información puede estar presente en la sección de preguntas frecuentes o en la sección para suscriptores y, a menudo, en la página principal.
Paso 2
El operador puede informar sobre el estado de la cuenta personal en modo automático. En este caso, deberá cambiar el teléfono a marcación por tonos y seguir las instrucciones del autoinformador.
Si le responde un empleado de la empresa operadora, dígale el número de teléfono e infórmele sobre el deseo de consultar sobre la deuda.
Paso 3
Al visitar la oficina del operador, suele ser suficiente con dar un número de teléfono e informar sobre el deseo de indagar sobre la deuda. En algunos casos, también se puede requerir un pasaporte.
Paso 4
Si el operador brinda la oportunidad de informarse sobre la deuda en su sitio web, generalmente para ello debe ingresar allí en la entrada de su cuenta personal llamando al número indicado en el sitio web o comunicándose con cualquier oficina de la empresa. La información de la deuda estará disponible después de la autorización en su cuenta personal.
