Si el suscriptor apagó el teléfono o lo dejó caer, entonces la configuración de la contraseña puede perderse y luego tendrá que ingresarla al encenderlo. ¿Qué debo hacer si aparece una notificación en la pantalla de que la contraseña es incorrecta o si olvidó la combinación de números para ingresar la contraseña principal? No debe comprar un teléfono nuevo, solo siga una serie de pasos para desbloquear su teléfono.
Instrucciones
Paso 1
Realice una llamada al servicio de abonado desde otro teléfono. Dígale al operador sobre su problema y dígale la contraseña aproximada que era o el código secreto que ingresó la primera vez.
Paso 2
Si no pudo usar el código secreto usted mismo cuando enciende el teléfono, también debe informarle al operador datos adicionales (fecha de apagado, motivo, algunos datos del teléfono).
Paso 3
Después de eso, espere un plan de acción claro del operador que lo ayudará con la nueva contraseña.
Paso 4
Hay varias formas de restablecer su contraseña o bloquear su teléfono inteligente Android. La primera es ingresar los detalles de su cuenta de Google. Este método funciona bien si su teléfono o tableta Android está conectado a una red móvil o Wi-Fi. En este caso, para eliminar el bloqueo, solo necesita ingresar su correo electrónico y contraseña de su cuenta de Google. Primero, debe ingresar el patrón incorrecto 5 veces, luego aparecerá una ventana en la pantalla con una advertencia sobre el bloqueo del dispositivo durante 30 segundos. El mensaje "¿Olvidó su patrón?" Debería aparecer en la pantalla, cuando haga clic en él, puede ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña y desbloquear su teléfono inteligente. Si ha olvidado la contraseña de su cuenta, restaurela accediendo al sitio desde un dispositivo que funcione o una computadora personal. Este método de recuperación solo es posible si tiene acceso a Internet. Por lo tanto, active los datos móviles o Wi-Fi antes de iniciar la recuperación.
Paso 5
El segundo método implica restablecer la contraseña de la imagen mediante el programa ADB. Para hacer esto, debe conectar el dispositivo a través de USB a una computadora e ingresar los comandos necesarios. Una de las opciones para este comando: adb shellrm /data/system/gesture.key. Este método solo se puede utilizar cuando la depuración USB está habilitada.
Paso 6
La forma más radical de abrir el acceso a su teléfono si ha olvidado su contraseña es restablecer la configuración de fábrica. Es más sencillo que el anterior, pero recuerda que su uso conlleva la eliminación de todos los datos de la memoria interna, incluidas todas las aplicaciones instaladas, cuentas vinculadas, mensajes, contactos de la agenda telefónica, etc. Sin embargo, todos los datos almacenados en la tarjeta SD permanecerán en su memoria. Puede recuperar datos eliminados de una copia de seguridad. Para volver a la configuración de fábrica, primero apague su teléfono inteligente. Para entrar en el modo de recuperación, mantenga presionada una combinación de teclas específica hasta que se encienda la pantalla. La mayoría de las veces se trata de una combinación de Subir volumen + Botón de encendido + Botón de inicio. Especifique la combinación que necesita en las instrucciones del dispositivo. Para seleccionar los elementos de menú deseados con los botones para subir y bajar el volumen, mueva el cursor de arriba a abajo y viceversa. La confirmación de la selección se realiza con el botón de encendido. En algunos dispositivos, el menú de recuperación puede admitir el modo táctil. Seleccione "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Luego seleccione "Sí - eliminar todos los datos del usuario". Al hacer esto, autoriza la eliminación de todos los datos del usuario de la memoria interna del teléfono inteligente. Al final, haga clic en Reiniciar sistema ahora. Después de eso, el teléfono inteligente se reiniciará y usted mismo podrá establecer todas las configuraciones, incluida la contraseña.
Paso 7
También puede eliminar la contraseña gráfica antigua olvidada y establecer una nueva utilizando el firmware del teléfono inteligente. Para hacer esto, debe seguir las instrucciones del fabricante o usar programas especiales (por ejemplo, Odin).
Paso 8
Si es propietario de un teléfono rooteado con recuperación personalizada, puede eliminar el patrón y la contraseña usted mismo. Al eliminar los archivos del sistema "Gesto.clave" y "Contraseña.key", las contraseñas se borrarán de su dispositivo. Para realizar esta operación es necesario instalar un administrador de archivos. Luego apague el dispositivo y vaya al menú Recuperación de acuerdo con las instrucciones descritas anteriormente. En este menú, debe seleccionar el elemento "Instalar zip", luego hacer clic en "Elegir zip de / sdcard" e ir a la carpeta donde se guardó el administrador de archivos. También puede utilizar "Elegir zip de la última carpeta de instalación". Todos los archivos descargados serán visibles aquí, entre los cuales encontrará el que necesita. Después de seleccionar el archivo, se abrirá el administrador de archivos. Vaya a la ruta / data / system / y elimine los archivos llamados "gesto.key", "contraseña.key", "locksettings.db", "locksettings.db-wal", "locksettings.db-shm". Para hacer esto, selecciónelos y seleccione "Eliminar" en el menú contextual. Luego reinicia tu dispositivo. Después de eso, puede ingresar cualquier contraseña y el teléfono se desbloqueará. Ahora puede establecer un nuevo bloqueo en la configuración.
Paso 9
Alternativamente, puede utilizar la opción Buscar mi móvil. Este método es adecuado si agregó una cuenta de Samsung al dispositivo antes de bloquear, recuerde su dirección de correo electrónico y contraseña, y la Internet está conectada en su dispositivo. En este caso, para desbloquear el dispositivo, vaya a la página de servicio https://findmymobile.samsung.com/?p=ru, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta Samsung que está configurada en el dispositivo bloqueado y haga clic en Iniciar sesión botón. Si olvidó su dirección de correo electrónico o contraseña, restáurelos yendo al elemento "Encuentre su ID o contraseña" y siga las instrucciones en la pantalla. Si no se muestra el teléfono o la tableta que desea, use la flecha hacia abajo para seleccionar el modelo que desea. Luego haga clic en "Más", seleccione "Desbloquear mi dispositivo". Ingrese la contraseña de su cuenta Samsung y haga clic en el botón "Desbloquear". Después de eso, el dispositivo debería estar desbloqueado.
