Hay varias formas de comprobar el saldo actual de una cuenta personal en Internet desde casa. Tenga en cuenta que el proveedor está obligado a proporcionarle esta información incluso si no tiene acceso a la red.
Es necesario
- - su número de contrato;
- - teléfono o acceso a internet.
Instrucciones
Paso 1
Verifique el saldo de la cuenta personal de su Internet residencial utilizando la cuenta personal del usuario. Para hacer esto, abra la página de su navegador https://www.dom.mts.ru/ y en la esquina superior derecha busque el botón "Iniciar sesión en su cuenta personal". Haga clic en él, en el formulario de ingreso de inicio de sesión y contraseña que aparece, ingrese los datos relevantes que le proporcionó el proveedor al conectarse a la Internet doméstica, y vea los datos relacionados con el saldo de la cuenta personal.
Paso 2
Si no conoce los datos para ingresar a su cuenta personal, mire la información en la copia del acuerdo que se le emitió cuando se conecta a Internet en su hogar. Además, para iniciar sesión se suele utilizar el nombre de usuario y la contraseña especificados en los parámetros de la conexión de red configurada en su ordenador.
Paso 3
Si no tiene acceso a Internet o la cuenta personal del usuario, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico, cuyo número se indicó en los documentos al concluir el contrato. Indique los detalles de su pasaporte y el número de contrato, luego de lo cual el operador le proporcionará los datos necesarios sobre el saldo de su cuenta personal. Pregúntale también sobre la posibilidad de obtener información a través de mensajes SMS u otros medios.
Paso 4
Tenga en cuenta que para ponerse en contacto con el soporte técnico, debe confirmar que es un usuario de Internet proporcionándoles la información necesaria. De lo contrario, los empleados de la empresa tienen derecho a negarse a proporcionarle datos sobre el saldo de su cuenta personal y otra información relacionada con el contrato.
Paso 5
Para conocer el saldo de su cuenta personal, mientras está fuera de su computadora, vaya al sitio web oficial de su proveedor desde el navegador de su teléfono móvil, después de asegurarse de que haya una conexión a Internet configurada en su teléfono.
