Una gran cantidad de aplicaciones en la App Store en iPhone activan la suscripción automática después de la instalación. Esto significa que después del final del período gratuito, se debitará una cierta cantidad de la cuenta del propietario para el uso posterior del programa o sus funciones previamente no disponibles. Los usuarios tienen la opción de cancelar sus suscripciones de iPhone pagas a través de configuraciones especiales.
¿Qué es una "suscripción paga"?
Hay ciertas aplicaciones y servicios en la App Store que brindan acceso a su contenido o sus partes ocultas mediante suscripción. A diferencia de la compra única de varios productos electrónicos, la suscripción se renueva automáticamente después de ciertos períodos, generalmente una vez al mes. Estas suscripciones renovables incluyen:
- Noticias de Apple.
- libros electrónicos, servicios de películas;
- Apple Music y Yandex. Music;
- servicios de entretenimiento en Internet (Netflix, Spotify y otros);
- editores de fotos, etc.
Dichos productos permanecen gratuitos durante un mes y luego se renuevan automáticamente por el mismo período. Además, varias aplicaciones, especialmente los juegos, ofrecen a los usuarios servicios y oportunidades útiles, por ejemplo, comprar moneda del juego, ampliar la lista de funciones disponibles, eliminar anuncios emergentes, etc. Si no cancela la suscripción paga en el iPhone a tiempo, no podrá evitar los próximos costos financieros.
Cancelar una suscripción a una aplicación paga
La principal dificultad para los propietarios de iPhone surge con la búsqueda de la función para eliminar suscripciones innecesarias, ya que no está a la vista: los creadores del teléfono inteligente claramente querían confundir al usuario desafortunado para que cambie de opinión y mantenga la aplicación en el teléfono inteligente. mientras sea posible. Pero aquí no hay nada complicado. Para averiguar las suscripciones en iPhone, siga el algoritmo:
- Vaya a Configuración, haga clic en su cuenta y vaya a iTunes Store y App Store.
- Ve a tu ID de Apple en la parte superior del menú.
- Seleccione Ver. Ingrese su ID de Apple y contraseña, o use Touch ID para iniciar sesión.
- Haga clic en el enlace "Suscripciones".
- Seleccione la suscripción de la que desea darse de baja.
Puede cancelar completamente la suscripción paga en el iPhone o realizar cambios en el modo actual de usar una aplicación o servicio en particular. Si se cancela, la suscripción paga caducará al final de la prueba gratuita o del período de pago.
Cancelar su suscripción a iTunes
La terminación del uso posterior de ciertos servicios también está disponible en iTunes. Pruebe esta solución alternativa al problema de las suscripciones pagas:
- Inicie iTunes e inicie sesión con su ID de Apple.
- Expanda el menú Cuenta y seleccione Ver.
- Ingrese su contraseña o toque Touch ID para identificación.
- Busque la sección "Configuración" en la página de información de la cuenta.
- Haga clic en el enlace Administrar junto a Suscripciones.
- Busque la suscripción que desea eliminar y seleccione "Cambiar" junto a ella.
Al igual que con el método anterior, puede cambiar los términos de servicio o cancelar la suscripción por completo. Y nuevamente, en el último caso, el servicio caducará al final del período pagado.
Eliminar la suscripción a iCloud y iTunes Match
Las suscripciones pagas a los servicios de iCloud, así como a iTunes Match, no siguen el algoritmo estándar, aunque estos servicios son proporcionados por Apple. A menudo, los usuarios activan accidentalmente una suscripción paga que proporciona espacio de almacenamiento adicional para fotos u otros archivos en un servicio en la nube en línea. Si desea optar por no proporcionar espacio de almacenamiento adicional en iCloud:
- Ir a la configuración.
- Abre la sección "iCloud".
- Ingrese la ruta a su almacenamiento de iCloud.
- Haga clic en Cambiar plan actual.
- Seleccione la configuración de servicio adecuada.
La operación para cancelar una suscripción paga en una computadora personal se realiza de manera similar, con una diferencia notable solo en algunas de las configuraciones. En una Mac, inicie Preferencias del sistema y haga clic en el icono de iCloud, y en un sistema operativo Windows, inicie iCloud y configure la opción Almacenamiento.
La terminación de su suscripción a iTunes Match es la siguiente:
- Inicie iTunes.
- Expanda el menú Cuenta y seleccione Ver.
- Introduzca su ID de Apple.
- Busque la sección de iTunes en la nube.
- Seleccione Desactivar actualizaciones automáticas.
Eliminar otras suscripciones pagas
Si el dinero de la suscripción se sigue retirando de su cuenta, pero no se muestra en la configuración, significa que lo ha emitido directamente con el operador de telefonía móvil. En este caso, para cancelar una suscripción paga en un iPhone, debe comunicarse con el servicio de soporte o usar su cuenta personal a través de un navegador de Internet en una computadora o teléfono inteligente.
Estudie detenidamente la lista de servicios conectados y suscripciones y averigüe si hay algunos pagos entre ellos. Verifique las opciones disponibles y, si es necesario, desactive los servicios innecesarios. Por lo general, cada operador también ofrece la posibilidad de desactivar las suscripciones y los servicios mediante comandos especiales de USSD o SMS. Además, siempre puedes visitar la oficina del operador más cercana para solucionar cualquier problema.
Si sospecha que se ha convertido en víctima de estafadores, por ejemplo, instaló accidentalmente una aplicación sospechosa o conectó una suscripción de SPAM no deseada, puede intentar devolver el dinero adeudado. Para hacer esto, debe escribir una carta al soporte de Apple (en inglés) en el sitio web oficial de la empresa o enviar una solicitud similar a su proveedor de telefonía móvil.
