Formatear su teléfono devuelve todas las configuraciones a los valores predeterminados de fábrica y borra los datos almacenados en su teléfono. Hay dos tipos de formateo: restablecimiento parcial y restablecimiento completo. En el primer caso, los datos y las aplicaciones no se verán afectados, en el otro, todas las configuraciones se eliminarán por completo, incluidos los datos de la agenda telefónica. La configuración se restablece ingresando una determinada combinación en el modo de marcación del dispositivo.
Instrucciones
Paso 1
Antes de formatear su teléfono, intente utilizar otros métodos para resolver cualquier problema operativo. Apaga y enciende el teléfono (es recomendable retirar e insertar la batería de nuevo). Apague su teléfono inteligente, retire la batería y déjelo reposar un rato. Intente encender el teléfono sin una tarjeta SIM ni una tarjeta de memoria. Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, recuerde que el formateo es el último método que puede aplicar cuando intenta restaurar su teléfono inteligente por su cuenta.
Paso 2
Guarde todos los datos de su teléfono. Asegúrese de copiar todos los números de la agenda, ya que todos los números se eliminarán. Retire la tarjeta de memoria para evitar posibles daños o pérdida de datos. Haga una copia de seguridad de sus datos usando la utilidad de PC Ovi Suite seleccionando la sección de copia de seguridad.
Paso 3
En el modo de ingreso de números, ingrese una combinación de números * # 7780. Esta es una opción de restablecimiento parcial, en la que la pantalla, la luz de fondo y la configuración del tema se restablecerán, pero todos sus datos y archivos personales permanecerán intactos.
Paso 4
Si el restablecimiento parcial no ayudó, puede intentar usar la combinación * # 7370 #, pero después de usarla, todos los datos se eliminarán por completo y el teléfono se restablecerá a la configuración de fábrica. Si el teléfono inteligente no se enciende o ambos métodos de formateo no ayudaron, en el estado apagado, puede mantener presionada la combinación de teclas de llamada, "3" y "*", y luego presionar el botón de encendido y esperar el mensaje de formateo a aparecer. Después de completar el proceso, también se eliminarán todos los datos.
